В июле специалистами системы «Инцидент-менеджмент» оперативно отработано 930 вопросов оренбуржцев
Специалистами «Инцидент-менеджмента» за последнюю неделю отработано 834 вопроса. Среди тем – социальная сфера, благоустройство, мусор.
Жители Оренбуржья неоднократно спрашивали в соцсетях о работе летних лагерей. Указом Губернатора принято решение о переносе начала летней оздоровительной кампании на 10 июля. К работе приступят только те организации, которые обеспечат выполнение всех санитарно-эпидемиологических требований к устройству, содержанию и организации работы в условиях распространения COVID-19, установленных Роспотребнадзором. За их нарушение предусмотрено наказание в рамках административного и уголовного законодательства. В летнюю оздоровительную кампанию запланирована работа 23 детских лагерей, смена составит 14 дней. Все лагеря обеспечены дезинфицирующими, антисептическими средствами, лекарственными противовирусными препаратами, бесконтактными термометрами, приборами для обеззараживания воздуха, средствами индивидуальной защиты. Персонал в обязательном порядке пройдёт санитарно-гигиеническое обучение и обследование на наличие антител к COVID-19.
Ещё один частый вопрос в социальных сетях от жителей области – установка, демонтаж и ремонт детских площадок. Работы по обустройству детских игровых площадок могут быть выполнены в рамках:
реализации перечня наказов избирателей, рекомендуемых к выполнению депутатами местных советов, и перечня социально значимых мероприятий депутатов Законодательного Собрания области. Для этого жителям дома необходимо обратиться к депутату с вопросом о включении работ по благоустройству детской игровой площадки в перечень наказов избирателей;
благоустройства придомовой территории, для чего собственникам многоквартирных домов нужно провести общее собрание. Протокол собрания (с единогласным решением) с определением вида работ и источником финансирования направляется в управляющую компанию;
проекта «Формирование комфортной городской среды» на 2018–2022 годы. Очередность благоустройства дворов определяется Общественной комиссией с учетом поступивших предложений жителей и объемов бюджетных ассигнований, предусмотренных на соответствующий финансовый год, и при наличии согласия собственников домов на долевое софинансирование работ (не менее 20%) от дополнительного перечня работ. В дополнительный перечень входит установка детского и спортивного игрового оборудования, обустройство новых парковочных мест, тротуаров и т.д.;
проекта «Народный бюджет», где муниципальные образования области используют свой механизм поддержки инициатив населения, котороый предполагает распределение части средств местного бюджета на конкурсной основе. Положение и условия реализации проекта размещаются на официальных сайтах муниципалитетов;
инициативного бюджетирования – жители населенных пунктов на сходах определяют наиболее проблемные, с их точки зрения, вопросы местного значения (дороги, водопроводы, детские и спортивные площадки, парки и т.п.), оформляют заявку в соответствии с установленным порядком и направляют ее на рассмотрение региональной конкурсной комиссии. Подать заявку могут сельские поселения области и городские округа, имеющие в своем составе сельские населенные пункты.
Жители Кувандыка написали в одном из пабликов о неубранных после опиловки ветках. Вопрос был передан по компетенции. Ветки с ул. Ломоносова вывезены. Аналогично решился вопрос с вывозом веток с территории рядом с начальной школой. Территория приведена в порядок.
В Оренбурге наведён порядок и вывезен мусор по улицам Всесоюзной, Транспортной, Гаранькина, 13 Линия, Просторной, Джангильдина, переулкам Каширина и Обходному.
Всего с начала работы программы отработано более 36 800 инцидентов. За месяц отработано 2806 инцидентов. Основные темы: благоустройство – 664, дороги – 640, ЖКХ – 357, мусор/свалки – 332, здравоохранение – 231.
По Оренбургу отработано 1499 инцидентов, Бузулуку – 280, Орску – 274, Новотроицку – 144, Бугуруслану – 131.
Для справки:
Автоматизированная система «Инцидент-менеджмент» осуществляет мониторинг публикаций и комментариев в основных социальных сетях – «ВКонтакте», «Одноклассники», «Фейсбук» и «Инстаграм». По ключевым словам программа фиксирует проблемы, о которых сообщают жители области.
Среднее время отработки одного вопроса с момента фиксации программой проблемы составляет не более 5 часов, за исключением случаев, когда необходим выезд специалистов на место или требуется проведение детальной проверки описанной в комментарии ситуации.