Российский IT-директор рассказал об офисной жизни в Африке

Алексей Широких почти десять лет проработал в IBM в США, а позже занимал пост IT-директора в крупнейших российских банках — "Газпромбанке" и "Уралсибе". Недавно он получил предложение о работе от крупнейшей в Кении кредитной организации — Equity Bank. Уже месяц топ-менеджер живет и работает в Найроби в должности IT-директора банка. Он рассказал Лайфу о нюансах местного "офисного" менталитета.
Дорога в Кению
Я вырос в Бугульме — небольшом городе в Татарстане. После школы я поступил в Физтех, по окончании которого уехал в США, чтобы продолжать заниматься наукой в университете Рочестера, штат Нью-Йорк. После аспирантуры я проработал почти 10 лет в американском подразделении IBM на проектах в банковской отрасли. Затем вернулся в Москву, где занимал должность IT-директора в российских банках — "Газпромбанке", "Уралсибе", а также в Сколковском Институте Науки и Технологий ("Сколтех"). И вот мне поступило предложение из одного из крупнейших банков Кении — Equity Bank Kenya.

Кроме него, я прорабатывал ещё несколько предложений о работе — в том числе был вариант в Калифорнии, в одном из стартапов из области FinTech. Но кенийский банк показался более интересным: в России я уже работал, в США — тоже, а вот в Африке — пока ещё нет. При этом именно Кения на данный момент является серьёзнейшим инвестиционным хабом (так её называют) в Африке — в общем, захотелось увидеть вживую и изучить её изнутри.
Перед переездом я провёл небольшое исследование кенийской банковской отрасли, поговорил с сотрудниками Equity Bank, узнал его стратегию, посмотрел показатели банка как в кенийском, так и в африканском банковском секторе. В итоге согласился стать его IT-директором.
Неизведанная Кения
В целом решиться на переезд было нетрудно, ведь у меня уже есть опыт рабочих переездов. Переезд — это не самое страшное. Доля волнения была связана с тем, что Кения для меня была не очень понятной страной, я бывал здесь лишь однажды, и то всего один день, приезжал на интервью. Так что с моей стороны это был риск. Тем не менее, учитывая большое количество моих предыдущих переездов, я всё же решился.
Для русского человека кенийский климат немного непривычен. Например, сейчас у нас зимний сезон — холодный по меркам местных жителей (+24...+26 °С). Учитывая, что это зима, я считаю, что это достаточно жарко, хотя мне комфортно.
Ещё из непривычного: здесь не рекомендуют ходить пешком, когда стемнеет — всё же криминогенная ситуация непростая, так что это в целях нашей же безопасности.
Шестидневка
Продолжительность рабочего дня здесь такая же, как в России. Но в Кении, как и во многих других африканских странах, рабочая субботу. Правда, в субботу день сокращённый — начинаем работать, как обычно, в 8 утра, но заканчиваем уже в 12. В другие дни с работы уходим значительно позже, иногда и в 8-10 вечера. Впрочем, в большинстве случаев по субботам люди, покинув офис, продолжают работать дома. В этот день доделываются не завершённые за неделю дела, планируется следующая неделя, а еще просматривается профессиональная периодика — тоже важный момент для поддержания тонуса "айтишника".

В целом здесь так много работают, во-первых, из-за большого объёма задач, а во-вторых, на внутреннем энтузиазме. Впрочем, "айтишники" везде работают много.
Дресс-код — классический для банковской сферы: костюм, галстук. И только по субботам можно выбрать стиль business casual.
Без "небожителей"
Я бы не сказал, что кенийская корпоративная жизнь серьёзно отличается от российской. Хотя, например, тот же "Газпромбанк" известен своей строгой "министерской" (в хорошем смысле слова) культурой. Да и в "Уралсибе" разница между менеджерами высшего и среднего звена была очень заметна. Здесь, в Кении, наоборот: внутрикорпоративные отношения, конечно, не назовёшь "внутрисемейными", однако начальство относится к подчиненным по-другому. Я бы не назвал первых лиц банка "небожителями": им ничего не стоит спуститься со своего верхнего этажа на этаж ИТ, к сотрудникам более низкой должности, чтобы получить информацию из первых уст.
Здесь все руководители хорошо знают, кто какие задачи выполняет и что входит в чью зону ответственности. Это, пожалуй, и есть главное отличие.
Кроме того, я был поражён объёмом задач и качеством их выполнения. И ещё важное отличие — способы решения проблем. Точнее, оперативность. В российских структурах есть одно популярное явление: решения принимаются сложно и долго. Так, например, в одном из банков был принцип, что бумага должна "отлежаться": предполагается, если человек спустя некоторое время за ней не придёт, значит, и вопрос не горящий. Признаю, иногда этот механизм работает.

Мне нравится то, что местные сотрудники стараются хорошо работать, причём на всех уровнях. Они исполнительны и, чувствуется, дорожат своей работой и своей профессиональной репутацией. Надо сказать, корпоративный дух здесь очень сплочённый. У нас в коридорах висят распечатки с целями и миссиями компании, и сотрудники стараются им следовать и соответствовать.
Кстати, в нашем офисе работает довольно много иностранцев, есть и другие русские.
Соцпакеты
Equity Bank Kenya — очень значимый для Кении банк, и руководство заботится о своих сотрудниках: к соцпакетам и зарплатам тут относятся со всей серьёзностью. Конкретные цифры я назвать не могу, но сотрудники ездят на неплохих машинах и имеют по кенийским меркам достойное жильё. В соцпакет входит не только оплачиваемая медстраховка сотрудникам и членам их семей (а здесь это важно), но даже компенсация оплаты учёбы детям.
Отпуск составляет 30 дней в год.
Корпоративы
В один из первых дней работы я попал на выездную стратегическую сессию, которая проводилась неподалеку от Найроби. Там же участвовали дочерние банки Equity из соседних стран — Уганды, Руады, Конго и других. Это был очень интересный опыт, который буквально сходу позволил мне познакомиться с советами директоров наших важнейших партнёров.
Корпоративы здесь проводятся достаточно строго — в хорошем смысле слова. Хотя, возможно, это только для управленческого состава так.
В целом банк играет очень серьёзную социальную роль в жизни Кении, что отражается в большом количестве не только профессиональных наград, но и наград за большой вклад в развитие общества.
Особенности
Сложнее всего выстроить профессиональные взаимоотношения и заработать доверие как руководства, так и сотрудников. Поскольку у меня высокая ответственность, нужно быть абсолютно уверенным в профессионализме команды. Нужно ей доверять и быть готовым положиться на неё. В целом всё то же самое, что необходимо для любой другой организации независимо от континента.

Удивительно, конечно: ожидаешь, что в Африке на каждом углу будет какое-то чудо — мясо крокодила в столовой, национальные одежды или какие-то ритуалы перед совещанием. На самом деле в Кении, в Найроби — точно такие же правила, как и во всех остальных офисах мира.