Поток обращений бугульминских «контролеров»
Основная часть сообщений опубликована в категориях «Благоустройство территории» (253), «Содержание и ремонт муниципальных дорог» (195), «Бездомные животные» (27). Например, жители жаловались на неудовлетворительное состояние проезжих частей на улицах Фурманова, Джалиля, Ломоносова, Кольцова, Шмидта и других. Пешеходы просили привести в порядок тротуары на улицах Ленина, Оршанской, Советской. Это только из последних обращений.
Стоит добавить, что при формировании программ дорожных работ на дорогах общего пользования местного значения максимально учитываются заявки граждан, поступившие в государственную информационную систему. Благодаря реализации республиканских программ, а также работе ответственных лиц по исполнению заявок, поступающих в «НК», в текущем году были решены уведомления по вопросу капитального ремонта дорожного полотна, опубликованные в 2012-2013 году со статусом «запланировано».
- В Бугульминском районе государственная информационная система РТ «Народный контроль» является действенным инструментом для реализации информационного взаимодействия между гражданами и органами местного самоуправления. Разработана четкая структура по координации работы. Установлен срок рассмотрения обращений граждан – девять дней с момента поступления заявки в адрес исполнительного комитета района. В случаях, если обращение признается «аварийным» или подпадает под категорию «ЖКХ», срок сокращается до двух дней, - сообщил начальник отдела жилищно-коммунального хозяйства, дорожного хозяйства, транспорта и связи Марсель Муратов. - В 2017 году в Татарстане по поручению президента республики были введены восемь новых категорий в системе «Народный контроль»: опека и попечительство, меры социальной поддержки органами соцзащиты, пенсионное обеспечение, пособие и выплаты по социальному страхованию, технические средства реабилитации инвалидам за счет бюджета, защита прав предпринимателей, жилищное строительство и пособие безработным.
Традиционно, с приходом лета, обращения все чаще касаются благоустройства придомовых территорий. А именно спила аварийных деревьев, покоса травы, ремонта детских площадок и прочего.
- Хочу обратить ваше внимание на нашу детскую площадку на улице Пржевальского, 17, точнее, ее отсутствие. Только в нашем доме проживают 18 детей, а площадка единственная на всю нашу улицу. Она опасна для жизни и здоровья детей. Просим принять меры, - написала Ильмира Г. Заявку приняли в работу.
Встречаются и оригинальные просьбы. Так, в начале июня была размещена заявка по поводу восстановления подсветки светомузыкального фонтана на центральной площади. Спустя 20 дней пришел ответ:
- По периметру фонтана под верхней частью ограждающей конструкции была вмонтирована в канал подсветка, но вандалы ее демонтировали. На восстановление требуется дополнительное финансирование, что не предусмотрено в бюджете города. Сотрудники ООО «Горсвет» произвели изоляцию кабеля, опасности для людей нет.
По словам Марселя Муратова для оперативной своевременной работы в структурном подразделении исполнительного комитета района и предприятиях жилищно-коммунального хозяйства определены ответственные исполнители, курирующие выполнение заявок в государственной информационной системе «Народный контроль». Еженедельно собираются оперативные совещания под председательством руководителя исполкома по вопросам работы в «НК». В ходе мониторинга рассмотрения уведомлений особое внимание уделяется соблюдению регламентных сроков обработки обращений и качеству их рассмотрения. Однако не все ответственные исполнители своевременно в срок рассматривают поступившее заявки. Такие предприятия как МУП «Департамент ЖКХ», «Благоустройство города», ООО «Стройсервис» имеют уведомления с истекшим сроком рассмотрения.
Вячеслав ДЕМЕНТЬЕВ