Цифровая поддержка взросления»: как «Обычное дело» помогает молодым людям с ментальными особенностями стать самостоятельнее
Цифровые технологии сегодня становятся помощниками не только в работе и учебе, но и в развитии жизненно важных навыков. В АНО «Ресурсный центр помощи людям с ментальными особенностями "Обычное дело"» уверены: современные цифровые инструменты могут значительно облегчить путь молодых людей с ментальными особенностями к самостоятельной жизни.
Уже несколько лет организация помогает подросткам и молодым людям с ментальными особенностями осваивать трудовую деятельность и включаться в трудовую жизнь. Для этого специалисты развивают функциональные, социальные и трудовые навыки, необходимые для успешной работы и большей самостоятельности: взаимодействие с коллегами, выполнение трудовых задач, ориентировку в различных жизненных ситуациях, совершение покупок, использование общественного транспорта, соблюдение трудовой дисциплины и другие компетенции, необходимые для подготовки к трудоустройству и дальнейшей работе.
Не менее важным направлением деятельности является поддержка семей, воспитывающих детей и молодых взрослых с ментальными особенностями. Специалисты помогают родителям справляться с повседневными трудностями, выстраивать маршрут взросления и трудовой занятости ребенка, а также находить ресурсы для сохранения качества жизни всей семьи.
Сегодня организация реализует при поддержке БФ «Абсолют-Помощь» исследовательский проект «Цифровая поддержка взросления: исследование потребностей и решений для молодых людей с ментальными особенностями». О том, почему возникла идея проекта, каких результатов уже удалось добиться и как цифровые технологии могут помочь молодым людям стать самостоятельнее, рассказывает методист-аналитик АНО «Ресурсный центр помощи людям с ментальными особенностями "Обычное дело"» Ирина Бобылева.
— Ирина, чем сегодня занимается АНО «Обычное дело» и кому помогает организация?
— Наша организация помогает подросткам и молодым людям с ментальными особенностями приобретать навыки, которые необходимы каждому человеку в обычной жизни, прежде всего для трудовой и социальной занятости. Мы помогаем сделать шаг от обучения к реальной работе: освоить трудовые операции, научиться взаимодействовать с коллегами, соблюдать правила рабочего места, выполнять обязанности самостоятельно и постепенно становиться более независимыми. Для многих наших участников мастерские становятся первым опытом регулярной трудовой деятельности. Успешное взросление невозможно без поддержки семьи. Поэтому мы работаем не только с молодыми людьми, но и с их родителями, помогая им выстраивать маршрут развития сына или дочери, находить решения повседневных проблем и видеть реальные перспективы самостоятельной жизни и занятости.
— Расскажите, пожалуйста, о проекте «Цифровая поддержка взросления». Почему возникла необходимость такого исследования?
— Мы все чаще видим, что цифровые технологии становятся частью повседневной жизни. Однако молодым людям с ментальными особенностями не всегда доступны те цифровые решения, которые действительно помогают осваивать жизненные навыки. Нам было важно понять, каким образом современные технологии могут стать инструментом обучения, развития самостоятельности и подготовки к трудовой жизни.
Поэтому мы запустили исследовательский проект «Цифровая поддержка взросления: исследование потребностей и решений для молодых людей с ментальными особенностями». Его главная задача - изучить реальные потребности молодых людей и определить, какие цифровые решения действительно работают.
При этом мы понимали, что увидеть полную картину можно только тогда, когда будут услышаны все участники процесса. Поэтому исследование охватывает не только молодых людей с ментальными особенностями, но и их родителей, специалистов, а также работодателей. Такой подход позволяет увидеть существующие барьеры, определить потребности каждой из сторон и найти решения, которые действительно можно применять на практике.
— Как проводилось исследование?
— Мы использовали сразу несколько исследовательских инструментов. Это анкетные опросы, индивидуальные интервью, фокус-группы и экспертные консультации.
Для нас было важно не ограничиваться только цифрами. Интервью и обсуждения позволили глубже понять опыт молодых людей, родителей и специалистов, узнать, с какими трудностями они сталкиваются в повседневной жизни и какие цифровые инструменты действительно могут быть полезны.
Отдельное внимание уделялось тому, чтобы все инструменты исследования были адаптированы для людей с ментальными особенностями и позволяли максимально корректно получить необходимую информацию.
— Кто принял участие в исследовании?
— Исследование получилось достаточно масштабным.
В нем приняли участие 115 молодых людей с ментальными особенностями, а также 10 родителей, 10 специалистов и 10 работодателей. Кроме того, были организованы три фокус-группы, участниками которых стали еще 17 молодых людей.
Такой объем исследования позволил получить разностороннюю информацию и сопоставить мнение самих молодых людей, их семей, специалистов и потенциальных работодателей.
— Каких результатов уже удалось достичь?
— Один из самых важных результатов - разработка исследовательской методологии. В рамках проекта мы создали пять адаптированных инструментов сбора данных, предназначенных для разных групп участников исследования: молодых людей с ментальными особенностями, родителей, специалистов и работодателей.
По итогам исследования подготовлен целый комплекс аналитических материалов. Это полный аналитический отчет, его краткая версия, модель цифровой образовательной поддержки молодых людей с ментальными особенностями, рекомендации по внедрению модели и презентация результатов исследования.
Для нас принципиально важно, чтобы эти материалы были доступны профессиональному сообществу. Поэтому все они размещены в открытом доступе и могут использоваться образовательными организациями, некоммерческими организациями и другими учреждениями, работающими с молодыми людьми с ментальными особенностями.
— Что представляет собой разработанная модель цифровой образовательной поддержки?
— Главная идея модели заключается в персонализированном подходе. Мы понимаем, что каждый молодой человек развивается в своем темпе и имеет собственные образовательные потребности.
Именно поэтому модель строится на индивидуальных образовательных маршрутах. Она включает использование цифровых тренажеров, которые помогают последовательно осваивать необходимые навыки, а также систему мониторинга, позволяющую отслеживать уровень самостоятельности и успешность выполнения заданий.
Наша задача заключалась не просто в развитии цифрового продукта, а в разработке научно обоснованной практической модели, которую смогут применять специалисты разных организаций в своей ежедневной работе.
— Проводилась ли апробация разработанной модели?
— Да, сейчас модель проходит апробацию сразу в четырех организациях.
Кроме того, была организована большая экспертная работа. Мы провели три экспертные консультации, 14 консультаций для специалистов, причем 11 из них были организованы для сотрудников других организаций. Также состоялась обучающая сессия по мониторингу результатов и пять консультаций для родителей.
Это позволяет не только проверить эффективность модели, но и понять, каким образом ее можно масштабировать и использовать в других регионах и организациях.
— Как сегодня модель применяется на практике?
— Практическое внедрение уже началось.
На сегодняшний день 87 молодых людей приняли участие в индивидуальных занятиях с использованием цифровых тренажеров платформы ЭМО. Параллельно специалисты проводят мониторинг уровня самостоятельности участников и анализируют успешность освоения ими новых навыков.
Для нас важно видеть не только сам процесс обучения, но и реальные изменения, которые происходят в жизни молодых людей.
— Насколько востребованы результаты исследования профессиональным сообществом?
— Мы видим большой интерес к нашей работе.
На сегодняшний день подготовлено 49 публикаций, посвященных проекту и его результатам. Исследование было представлено на профессиональной конференции, а аналитические материалы направлены более чем 300 специалистам для дальнейшей апробации и использования в практической работе.
Для нас это означает, что результаты проекта могут быть полезны далеко за пределами нашей организации.
— Какую главную цель вы ставили перед собой, начиная этот проект?
— Самая главная цель проекта — создать научно обоснованную и одновременно практически применимую модель цифровой поддержки молодых людей с ментальными особенностями.
Мы хотим, чтобы современные технологии помогали человеку не только получать знания, но и становиться самостоятельнее, успешнее осваивать бытовые и социальные навыки, готовиться к трудовой деятельности и включаться в нее, чувствовать себя увереннее в обществе.
Если цифровые решения действительно помогают молодому человеку жить более самостоятельно, принимать решения, строить отношения с окружающими и находить свое место в жизни, значит, наша работа приносит реальную пользу. Именно ради этого и создавался проект «Цифровая поддержка взросления».