На дежурстве со "Скорой"
Я провела целый день на станции "Скорой помощи" (спасибо Департаменту здравоохранения, который устраивает такие пресс-туры для блогеров) и предлагаю посмотреть на ситуацию изнутри) Опять же для многих знакомство со здравоохранением начинается именно с этой службы.
Сразу хочу подчеркнуть: в таком виде, как в России (а тем более в Москве), "Скорая" не существует больше нигде в мире. Главный принцип нашей "неотложки" - оказать помощь на месте. Для этого на вызов выезжает высококвалифицированный врач со всем необходимым оборудованием для реанимации. Выезжает на Mercedes Sprinter Classic (!)
В Европе и США на вызов едут так называемые парамедики - люди без медицинского образования,- которые пытаются разобраться, в какую больницу пострадавшего надо отправить, то есть на что хватит его страховки)
Итак, как работает "Скорая"? Как и в советские времена, вызов от пациента получает диспетчер. Как правило, это женщина в возрасте с огромным опытом работы. За минуту ей нужно получить от вас исчерпывающую информацию, чтобы принять решение: отправлять к вам экстренную помощь, неотложную или достаточно консультации врача по телефону?
Экстренная помощь выезжает на ДТП и на те вызовы, где существует реальная угроза жизни. Неотложка - на обострение хронических заболеваний, как правило к пожилым людям. Примерно в 30 процентах случаев бывает достаточно консультации врача по телефону. И я считаю, что это правильно. "Неотложная помощь" - серьезная нагрузка на бюджет, чего зря гонять бригаду к многочисленным паникерам.
Вот на этой интерактивной карте диспетчер видит, где какая машина находится и какую бригаду быстрее будет отправить на вызов
К сожалению российское (и любое другое) законодательство категорически запрещает вторжение в частную жизнь, раскрытие врачебной тайны и так далее. Поэтому реальных пациентов на носилках нам снимать не разрешили. Зато пустили поснимать в учебный центр, где начинающие медики учатся основам реанимации на ... роботах
Фельдшеры столпились возле пациента. Слишком поздно(
А, нет, кажется, дышит!
Работаем, парни! Спасаем!
Это центр обучения организован на базе станции скорой и неотложной медицинской помощи имени А.С. Пучкова. Здесь есть муляж машины скорой помощи со всем необходимым оборудованием внутри.
А это жертвы ДТП... им нужна экстренная помощь
Работа на "Скорой" - ацкий физический труд. Врачи и фельдшеры работают по графику - сутки через двое. Зарабатывают в месяц от 30 (начинающий, после вуза) до 90 тысяч рублей (опытный врач с большим стажем работы). Но эти деньги достаются нелегко.
В работе бригады "Скорой" треша хватает. Это и больные с абстинентным синдромом, кидающиеся с топором на родных и врачей... И наркоманы, и просто люди с сезонными обострениями. Но, как ни странно, такие случаи медики воспринимают как норму.
Обижаются на другое. Например, молодая мама вызвала экстренную помощь: ребенок не дышит. "Выскочили, как ошпаренные, доехали за 7 минут, провели все реанимационные мероприятия, а она потом на нас жалобу написала: бахилы не одели и руки не помыли... Да мы ей сына спасли! Вот это очень неприятные моменты", - рассказал мне один из врачей.
В общем, жаловаться наши люди любят. В месяц набирается до 50 сигналов от больных. И примерно столько же благодарностей. И еще важный момент: с этого года полностью исчезли претензии по поводу времени доезда "неотложки". Сейчас бригада добирается до места в среднем за 14 минут!
В год только в Москве "Скорая" выезжает на 4 млн вызовов! Спасают москвичей, гостей столицы из других регионов страны и мигрантов совершенно бесплатно! Вызвать "Скорую" можно по-прежнему набрав 03, или общую службу спасения 112. Вызвать круглосуточно, бесплатно и даже при нулевом балансе или отсутствии SIM-карты в телефоне.
Эти парни и девушки приедут и спасут вас.