В Амурской области в ближайшее время начнет работать Центр управления регионом (ЦУР).
Соответствующее постановление подписал губернатор Василий Орлов, документ уже вступил в силу.
Основная задача работы ЦУР Амурской области, исходя из постановления губернатора, - выявление конфликтных ситуаций и ошибок при коммуникации исполнительных органов государственной власти и органов местного самоуправления с жителями Приамурья.Центры управления регионом (ЦУР) создаются в субъектах РФ по поручению президента Владимира Путина. Цель создания новой структуры — максимально оперативно и эффективно решать проблемы территории на основе жалоб, обращений и другой информации, публикуемой в социальных сетях, мессенджерах, интернет-приёмных и других площадках.Основой работы ЦУРа станет система мониторинга «Инцидент менеджмент». Робот в режиме онлайн ищет в соцсетях посты по ключевым словам, находит публикации и комментарии пользователей. Информация, поступающая из интернет-источников будет распределяться на блоки: ЖКХ, соцзащита, медицина, образование, транспорт, дороги, экономика, природные ресурсы, благоустройство. В ЦУР войдут сотрудники правительства Амурской области, отвечающие за эти направления. Запуском информационно-цифровых систем, необходимых для работы ЦУР, поручено заняться недавно созданному областному Министерству цифрового развития и связи. Очень хочется надеяться, что новая структура - ЦУР - будет способствовать выстраиванию эффективного взаимодействия органов власти с региональными СМИ, средствами электронной коммуникации и лидерами мнений. Это в первую очередь необходимо для оценки эффективности работы органов исполнительной власти и местного самоуправления.