Как на Херсонщине магазины бытовой техники обманывают покупателей
В
Главное управление Госпродпотребслужбы в Херсонской области на личный
прием обратился житель Белозерского района Херсонской области за
консультацией и написания жалобы на нарушение его прав и Правил
розничной торговли непродовольственными товарами со стороны одного из
магазинов известной торговой сети в Украине по продаже бытовой техники. Потребитель,
отец многодетной семьи (5 детей), решил приобрести в кредит для семьи
новую стиральную машину, с в вместимостью баке рассчитанную на 7 кг
сухого белья. Продавец - консультант предложил стиральную машину автомат торговой марки «горения» стоимостью 7559 гривен. В присутствии потребителя определенную модель привезли из состава для проверки и оформления соответствующих документов. Потребитель
обратил внимание, что вывезена из склада машина была без транспортной
тары, только завернута в полиэтиленовую пленку. В присутствии покупателя, не открывая люк продавец продемонстрировал
работоспособность машины по работе всех кнопок и работы центрифуги.
Оформив кредитную сделку, за свои собственные средства доставил машину домой. Дома
при попытке эксплуатации машины, во время загрузки белья достал из бака
паспорт и другие бумаги, которые находились внутри. Как же он удивился, когда установил, что приобретенная им «новая» стиральная машина 29.11.2016р. была уже продана другому потребителю и была возвращена в магазин, как работоспособна и 02.12.2016р. первый владелец стиральной машины получил уплаченные им средства. Так,
сложилось что этот «первый покупатель» является односельчанином
потребителя и обратившись к нему по указанному в документах адресу,
односельчанка подтвердила факт возвращения этой машинки в магазин за ее
нетрудоспособности. Сверив серийный номер указан в Заявлении-акта на возврат машины его
односельчанкой, в гарантийном талоне и на шильде машины - серийный номер
один и тот же.
Специалистами
Главного управления разъяснены потребителю его права, предоставлена
помощь в составлении заявления в адрес магазина после чего он
предоставил письменную жалобу в Главное управление Госпродпотребслужбы в
Херсонской области, в которой просит провести проверку магазина и
привлечь магазин к ответственности за нарушение его прав и реализацию
якобы «новой» техники. Получив заявление, специалисты Главного управления в соответствии с
требованиями ст.6 Закона Украины «Об основных принципах осуществления
государственного надзора (контроля) готовят заявление на получение
согласования на проведение внеплановой проверки.