«Вы тратите деньги на этот полиэтилен, не надо»: создательница экомагазина — о готовности российских брендов отказаться от упаковок

Катя Колчанова долгое время изучала местных производителей, буквально пробовала всё на себе, после чего решила собрать всё самое лучшее в одном месте и создала магазин «Осока высокая». Предпринимательница рассказала Strelka Mag о том, как каждый день убеждает региональных производителей перейти к идеологии бережного потребления, а также о простых способах сделать даже интернет-магазин экологичнее.

Пользоваться только локальными товарами

Мне очень интересно то, что сейчас происходит в российских городах. Я много езжу по работе и вижу, как у нас производят классные штуки. Они могут не всегда соответствовать ожиданиям, связанным с маркетингом. Это не всегда классный дизайн, но потребительские качества товаров гораздо лучше, чем то, что покупает человек в обычных крупных магазинах. Существуют небольшие компании, часто семейные, сконцентрированные на том, чтобы сделать хороший продукт. У них мало ресурсов для продвижения, и поэтому мы про них мало знаем.

Меня саму до сих пор смущают избыточные упаковки местных производителей. Но как потребитель я пользуюсь только местными товарами. Раньше покупала хотя бы иностранную декоративную косметику. Но сейчас нашла замену даже ей. В России производят полный пакет качественной косметики. Глубина линейки, может быть, не такая большая, но есть всё что нужно.

Убедить региональные компании поменять упаковку

С 2006 года я занимаю руководящие позиции. Занимаюсь консультированием по стратегическому развитию и брендингу. Сейчас продолжаю брать проекты, которые мне интересны. Два года назад запустила «Осоку высокую» с партнёром, которому близка идеология натурального и местного. Первая партия началась с путешествия.

Первое вложение в интернет-магазин было 400 тысяч рублей. Они ушли на закупку, разработку, дизайн. На рынок мы вошли через друзей, а дальше начали расти. Раньше Facebook был дружелюбной площадкой, но сейчас он не приносит результатов. Работают Instagram и «ВКонтакте».

Когда я решила запустить магазин, то серьёзно изучила местные бренды с натуральным производством, смотрела, кто продукт сделал, какой состав. Сейчас некоторые новые производители, которые меняют качество ежедневного быта, приходят к нам уже сами. Хочется изучать и продвигать специфику конкретных регионов: Алтая, Крыма, Татарстана.

Производителям мы рассказываем, что происходит на рынке, чего хотят потребители, и помогаем придумывать новые решения. К сожалению, пока не все поставщики понимают, что избыточная упаковка не нужна. Мы прописываем это для каждого заказа, всё время напоминаем: «Пожалуйста, вы тратите деньги на этот полиэтилен, не надо».

Так мы переупаковали один десерт. В компании, которая его производит, давно хотели перейти на более экологичную упаковку, но боялись, что из-за этого потребитель перестанет покупать продукт. Упаковка из пластика обходится дороже. Мы помогли им частично перейти на бумагу.

Есть компании, у которых уже сформирована ДНК. Им тяжело что-либо менять, а есть те, кто реально хочет пересмотреть свой подход к бережному потреблению. Тогда мы помогаем.

Объяснять про бережное потребление

Косметику всё ещё покупают преимущественно девушки. Мужчины меньше ухаживают за собой, но бывает, что резко вырастает количество заказов от мужчин. Видимо, где-то делают анонс, и приходит мужская аудитория. Самое стандартное, что покупают все, независимо от пола, — это мочалки, чаи, мешочки, мыло, сухие шампуни. Сейчас у нас около 20 брендов — это маленький точечный ассортимент с бережной выборкой. А так как цены низкие, человек обычно берёт сразу несколько товаров.

Для доставки мы используем обычные тонкие пакеты из неотбеленной бумаги. Из брендированных элементов у нас только скотч. Пока мы не смогли найти ему более дружелюбную окружающей среде альтернативу.

Несмотря на автоматизацию большинства процессов, у человека всё равно есть потребность в общении. Все хотят, чтобы им нормально рассказали, почему к шампуню надо добавить бальзам и как это соотносится с бережным потреблением. Ведь мы, с одной стороны, говорим: надо меньше потреблять, а с другой — ещё и бальзам нужен. В будущем хотим сделать маленькие шоурумы и показывать сложные продукты, лично разговаривать, создавать офлайн-сообщества. Физическая точка также даст возможность работать без упаковки. Из интернет-магазина продукт всегда нужно в чём-то отправить.