Губернатор Петербурга раскритиковал медиков, «оболванивающих» пациентов
Глава Санкт-Петербурга Георгий Полтавченко не разделил оптимистичного настроя своих подчиненных в связи с результатами опроса, согласно которому 68−72% петербуржцев положительно оценивают работу городских поликлиник и стационаров.
По мнению губернатора, из опроса следует, что почти треть петербуржцев недовольна работой медучреждений из-за недостаточно высокой культуры обращения медиков с пациентами.
«Врач должен пациента поддержать и помочь справиться с бедой морально. И здесь у нас серьезная недоработка. Надо обратить внимание на культуру поведения сотрудников медицинских учреждений», — заявил Полтавченко.
Он подчеркнул, что в 2016 году город выделил на здравоохранение 123 млрд рублей (сумма, равная четверти бюджета Петербурга), а это значит, что горожане «вправе требовать от врачей 100% человеческого отношения».
«Сами понимаете, что если на вас смотрят, как на болванку, которую надо три раза уколоть, послушать, как она дышит, и потом дать пинка, я не уверен, что у вас после этого самочувствие будет хорошее», — отметил губернатор, добавив, что профессиональные качества врачей и техническая оснащенность петербургских стационаров сравнимы со среднеевропейскими.
По мнению Полтавченко, решить проблему слабой культуры людей в белых халатах можно с помощью анкетирования самих граждан, которые бы оценивали коммуникативные качества работников поликлиник и больниц. Результаты таких опросов, по словам губернатора, можно будет применять затем при начислении медработникам денежных премий.
Возможно, пристальное внимание администрации Санкт-Петербурга к проблемам городского здравоохранения было спровоцировано «Прямой линией» президента РФ Владимира Путина, в ходе которой 15 июня к главе государства обратилась Дарья Старикова из Апатитов. Девушка рассказала, что в ее городе закрыли больницу, и осталось одно приемное отделение, а больных направляют в соседний Кировск или в Мурманск. Она также призналась, что изначально врачи поставили ей неверный диагноз.
В понедельник, 19 июня, жительницу Мурманской области бортом МЧС перевезли в столицу в Московский научно-исследовательский онкологический институт имени П.А. Герцена. В самих Апатитах в отношении медработников было заведено уголовное дело по части 1 статьи 293 УК РФ (халатность).