Современно, доступно, комфортно. У банка «Открытие» новый офис в Краснодаре

В Краснодаре появился новый флагманский офис банка «Открытие». Он находится в самом центре города – по адресу ул. Пушкина, 5.

Крупнейший в регионе

9 сентября прошла торжественная церемония, в которой приняли участие министр экономики Краснодарского края Алексей Юртаев, член правления банка «Открытие» Александр Пахомов, управляющая краснодарским региональным офисом обслуживания банка Елена Бакуменко и руководители институтов развития региона.

Алексей Юртаев от имени министерства и администрации края поблагодарил банк за инвестиции в регион, пожелал финансовой организации и его клиентам успехов и развития.

- Темпы роста валового регионального продукта исторически самые высокие за последние двадцать лет. Этот результат, в том числе благодаря банку и его клиентам, - сказал Алексей Сергеевич.

Александр Пахомов поблагодарил партнёров за участие в открытии нового – крупнейшего в регионе – офиса «Открытия».

- Это важное событие и большой праздник для банка в Краснодарском крае. Надеюсь, в этих стенах вы приобретёте ещё больше сервиса, уюта и комфорта в работе с нами, - добавил Александр Владиславич.

После торжественного разрезания ленты Елена Бакуменко пригласила в офис гостей и первых клиентов.

- В новом офисе банка есть всё для обслуживания всех категорий клиентов. Мы готовы оказывать полный спектр банковских услуг как для физических, так и для юридических лиц, - отметила Елена Викторовна.

От PrivateBankingдо детской игровой

В новом современном офисе учтены все необходимые технологические и эпидемиологические условия для комфортного обслуживания клиентов. На площади в 1,5 тысячи квадратных метров размещена универсальная фронт-линия, где предоставляют банковские продукты, включая сейфовый депозитарий. При этом потоки разных категорий клиентов розницы, юридических лиц разграничены и не пересекаются друг с другом. Зона премиального обслуживания, а также Private имеют собственные доступы к кассе и отдельные переговорные, гарантирующие конфиденциальность при проведении деловых встреч.

Для тех, кто интересуется инвестиционными продуктами, в офисе работает инвестиционная компания «Открытие Брокер», входящая в группу банка «Открытие». Это новый офис «Открытие Брокер» в Краснодаре, и за счёт выгодного территориального расположения, брокерские услуги теперь станут более доступны жителям Кубани. Планируется дальнейшее расширение сотрудничества с региональным бизнесом, чтобы он получал лучшие услуги и сервис на территории края.

В офисе имеется круглосуточная зона самообслуживания с банкоматами. Для клиентов с детьми предусмотрена детская зона. На территории перед зданием – просторная парковка.

- Для нас принципиально важно строить бизнес вокруг клиента и его потребностей, - говорит Александр Пахомов. – Какие это потребности? Купить квартиру, автомобиль, съездить в путешествие, сберегать и инвестировать свои средства и т.д. Услуги он может получить разными путями. Всё большую популярность набирают дистанционные каналы. У банка удобное мобильное приложение, которое постоянно развивается и улучшается. Но есть у клиентов и потребность прийти в офис, обсудить свои вопросы с менеджером. Вот именно для этого мы открываем такие офисы, как в Краснодаре – удобные, технологичные, с пешей доступностью, дружественной атмосферой, в том числе для людей с ограниченными возможностями здоровья.

Темпы роста

«Открытие» – финансовая группа из трёх составляющих. Во-первых, негосударственный пенсионный фонд. Это одна из крупнейших компаний, которой граждане РФ доверили свои негосударственные пенсионные накопления. Входит в Топ-3 по количеству участников в стране. Во-вторых, страховой бизнес, которой представляют такие значимые организации, как «Росгосстрах» и «Росгосстрах Жизнь». Ядро группы – банк «Открытие», история которого насчитывают 30-летнюю историю. Он развивает все основные направления бизнеса классического универсального банка: корпоративный, инвестиционный, розничный, МСБ и PrivateBanking.

Есть и другие дочерние компании банка, которые также занимают лидирующие позиции в ключевых сегментах финансового рынка: «Открытие Брокер», Управляющая компания «Открытие», «Балтийский лизинг», «Открытый лизинг», «Открытие Факторинг», «РГС Банк», «Таможенная карта».

- Мы быстро растём с точки зрения портфелей, - продолжает Александр Владиславич. – За первое полугодие 2021-го банк заработал 38 млрд рублей, за 2020-й год – 52 млрд рублей. За полгода портфель вырос с 460 до 530 млрд рублей. Находимся на седьмом месте в стране среди финансовых организаций, причём есть потенциал подняться выше. Наш банк представлен в 73 субъектах РФ, функционирует 521 офис. Продуктами и программами пользуются три миллиона жителей страны, 528 тысяч представителей малого и среднего бизнеса и 10 тысяч корпоративных клиентов.

Сколько в портфеле?

В Краснодарском крае у банка «Открытие» 12 офисов в пяти городах: Краснодаре, Сочи, Новороссийске, Геленджике, Анапе и Армавире. Они обслуживают 83 тысячи физических лиц и более 10 тысяч юридических. За три года работы в крае команда банка в три раза увеличила активную базу розничных клиентов. В 4 раза вырос розничный кредитный портфель, почти в 5 раз – портфель кредитов юридическим лицам. Банк существенно укрепил позиции на рынке депозитов юридических лиц в регионе. Задача команды – на базе созданной инфраструктуры расширить клиентскую базу и увеличить долю на рынке кредитования и зарплатного обслуживания.

- В 2021 году мы активно кредитуем частных лиц и предпринимателей региона, - говорит Елена Бакуменко. - Получили приток средств на депозиты юридических лиц и крупных частных клиентов. У банка хорошие позиции на рынке сбережений и хороший потенциал развития кредитования. Наш совокупный кредитный портфель на 1 августа текущего года составил 31,6 млрдруб, депозитный портфель - 33,3 млрд руб. Активная клиентская база: 83,2 тысячи частных клиентов, из них 26,2 тысячи – это держатели зарплатных карт. С начала года банк выдал 1,817 млрд рублей розничных потребительских кредитов. Это больше на 48%, чем за аналогичный период 2020 года, тогда было выдано 1,222 млрд рублей. По итогам года мы рассчитываем выдать 4,993 млрд рублей. Объём выданных розничных ипотечных кредитов по итогам 7 месяцев составил 3,4 млрд рублей. Рассчитываем, что к концу года эта сумма составит 6,439 млрд рублей (на 89% больше, чем в 2020 году). Розничный кредитный портфель вырос с начала года на 34% и составляет 15,1 млрд. рублей. По итогам года мы рассчитываем нарастить его до 16 млрд рублей – на 43% больше, чем в 2020 году.

В прошлом году и в этом отмечался рост ипотечного кредитования. Банк предоставляет займы, в том числе в рамках государственных программ. В следующем году, по словам экспертов, ипотека также останется не менее востребованным продуктом.

Одной из популярных программ среди клиентов является рефинансирование ипотечного кредита. Банк предоставляет выгодные условия, по которым можно получить сумму большую, чем необходимо. Деньги можно направить на ремонт или другие нужды.

Сберечь и приумножить

2020-й год стал испытанием для малого бизнеса. Основной удар пришёлся на отрасли туризма, автоперевозок, ресторанного бизнеса, обычных бытовых услуг. Примерно 20% клиентов регионального офиса относятся именно к этим отраслям. В то же время, ряд отраслей, ориентированных на дистанционные продажи, наоборот, увеличили объёмы бизнеса. Это интернет-ритейлеры, доставка на дом, онлайн-обучение и т.д.

- Мы можем судить о состоянии малого и среднего бизнеса по портфелю активных клиентов. На начало 2020-го года портфель активных клиентов малого и среднего бизнеса составлял 3,8 тысяч, а на начало 2021 года – 4,7 тысяч. А по итогам 7 месяцев их число составило 4,9 тысяч. С начала года рост на 4%. С учетом такой динамики, прогнозируем, что к концу года число наших клиентов вырастит до 5,2 тысяч. Объём выданных кредитных средств малому бизнесу за 7 месяцев этого года составил 5,3 млрд рублей. По итогам года мы рассчитываем выдать 8,7 млрд рублей. Мы активно работали на рынке малого и среднего бизнеса и, не дожидаясь государственных мер поддержки, в начале пандемии первыми разработали специальные программы помощи нашим клиентам.

Работа с крупным корпоративным бизнесом – ещё одно приоритетное направление деятельности банка «Открытие» в Краснодарском крае. С крупными клиентами работает профессиональная команда. Кредитно-гарантийный портфель корпоративно-инвестиционного блока на 1 августа составляет 15,3 млрд рублей. Это более чем на 350% превышает показатели 2020 года.

- В этом году уже заключены договоры проектного финансирования на 13,5 млрд рублей с такими компаниями как ГК Девелопмент-Юг, ГК Неометрия, ГК Кристалл, ГК МетриксДевелопмент. У нас есть понимание, что по итогам года мы выйдем на цифру кредитно-гарантийного портфеля не менее чем 17 млрд рублей, - отметила Елена Викторовна.

Клиенты выбирают банк «Открытие» и для того, чтобы сберечь и приумножить свои накопления. С начала года портфель пассивов населения вырос и составил 15,3 млрд рублей.

- Правда, приток депозитов в прошлом году и в этом существенно замедлился. Одной из причин этого стало изменение модели поведения клиентов, которые на фоне снижения процентных ставок по вкладам стали активно инвестировать средства в иные финансовые инструменты с большей доходностью и консервативным риск-профилем. Речь идет о комплексных продуктах, которые объединяют в себе как традиционный вклад, так и инвестиции в ценные бумаги, а также о вложениях денежных средств в облигации. Также клиенты больше внимания уделяют инвестиционным продуктам. Их доходность выше, чем у традиционных вкладов. Думаю, с ростом финансовой грамотности населения, инвестиционные продукты будут обретать всё большую популярность. С начала года мы реализовали инвестиционных продуктов на сумму 758 млн руб. В прошлом году к этому моменту было реализовано инвестпродуктов на 567 млн рублей, - сказала Елена Бакуменко.