В мессенджере МАХ заработал чат-бот по социальным выплатам для ярославцев

В Ярославской области запущен чат-бот для мессенджера МАХ, предоставляющий гражданам справочную информацию о социальных выплатах. В работу интеллектуальной системы интегрированы Соцфонд, Минтруд РФ, Роструд и бюро медико-социальной экспертизы, а сам сервис работает в круглосуточном режиме, сообщается на "Комсомольская правда - Ярославль".

"Виртуальный ассистент помогает оперативно выяснить информацию по самым востребованным темам: использование материнского капитала, оформление пенсионных накоплений, смена способа доставки выплаты или поиск ближайшего офиса клиентской службы Отделения СФР. Если гражданину требуются более детальные сведения, виртуальный помощник переводит звонок на профильного сотрудника центра", - рассказывают в ярославском отделении Соцфонда.

Получить консультацию от специалистов Соцфонда можно также через электронный ресурс ведомства, при личном посещении клиентских офисов или через профили фонда в социальных сетях.

Напомним, 20 марта 2026 года в Любимском районе стартовали учебные занятия для пожилых людей, направленные на обучение использованию медицинских функций российского мессенджера MAX. Эти курсы проводились медицинскими работниками совместно с представителями местных советов ветеранов при региональном отделении Социального фонда России.