Народный фронт выступил в защиту персональных данных заемщиков
Активисты проекта Народного фронта «За права заемщиков» направили в Генпрокуратуру обращение по результатам анализа жалоб на нарушения закона, защищающего права граждан от незаконных действий коллекторов, вступившего в силу с 1 января 2017 года, сообщает пресс-служба ОНФ.
В обращении содержится просьба проверить взыскателей, терроризирующих родственников должников в четырех регионах - Краснодарском крае, Белгородской и Челябинской областях и Москве.
«Мы собрали типичные жалобы, в которых граждане говорят о нарушениях, которые могут быть квалифицированы как передача персональных данных и сведений, составляющих банковскую тайну, третьим лицам. Направили запрос на имя Генерального прокурора РФ Юрия Чайки с просьбой провести проверку и принять необходимые меры к нарушителям закона», - сказал руководитель проекта ОНФ «За права заемщиков» Виктор Климов.
По его словам недопустима ситуация, когда о тяжелом финансовом положении человека информируют все его окружение - друзей, родственников, работодателя, воспитателя детского сада и других непричастных к финансовым делам людей. Информация о том, что человек должен деньги и испытывает трудности, придается огласке на стенах и дверях подъездов, во дворах и на заборах. Это незаконно.
Виктор Климов напомнил, что с 1 января 2017 года финансовый рынок живет в условиях нового федерального закона ФЗ-230, защищающего права гражданина-должника при осуществлении взыскания.
«Принять специальные правовые нормы и отрегулировать взаимодействие должников, испытывающих трудности с выплатой долга, и взыскателей было жизненно необходимо. Мы все помним громкие случаи, когда от действий коллекторов страдали люди, в том числе - несовершеннолетние дети. Эта сфера для нас приоритетна и с начала года мы отслеживаем правоприменительную практику», - отметил руководитель проекта.
Закон о защите прав граждан при взыскании прямо обозначает круг людей, с которыми имеет право общаться коллектор при взыскании долга, и частоту звонков, смс и писем в течение недели и месяца. Так, коллекторы могут общаться только непосредственно с гражданином, взявшим деньги в долг, при этом, встречаться с ним не чаще 1 раза в неделю, беседовать по телефону - не чаще 2 раз в неделю, писать смс и другие сообщения – не чаще 4 раз в неделю.
Установлен и ночной «режим тишины» - нельзя беспокоить должника с 22:00 до 8:00 в будние дни, по выходным и праздникам - с 20:00 до 9:00. Закон также прямо запрещает взыскателям общаться с родственниками, знакомыми, коллегами, соседями и друзьями должника, если на это не получено письменного согласия.
Виктор Климов отметил, что с принятием нового закона начал меняться как рынок взыскания, так и содержание обращений граждан. Однако в ОНФ продолжают поступать жалобы. Нередко ситуация доходит до беспредела, когда у пожилых родственников должников от угроз незнакомых людей возникали проблемы со здоровьем. Активисты Народного фронта продолжат работу с обращениями граждан и будут добиваться проверок фактов нарушения закона.
Напомним, ОНФ - это коалиция общественных сил, созданная в мае 2011 года. Лидером движения является президент РФ Владимир Путин.