Британским пассажирам придется платить за жалобы на задержки авиарейса
Сбор в размере 25 фунтов стерлингов придется заплатить пассажирам британских авиалиний, если они захотят пожаловаться на перевозчика. Как сообщили во вторник британские СМИ, плату за регистрацию недовольства услугами авиакомпании будут взимать компании-посредники в урегулировании споров, которые забрали эту функцию у государственной Службы гражданской авиации.
"По новым правилам, отпускники будут платить 25 фунтов, чтобы пожаловаться на задержку рейса или потерю багажа, - сообщил британский таблоид Sun. - Решение уже раскритиковали депутаты парламента, заявив, что оно помешает призвать к ответственности авиакомпании".
Плата за жалобу стала нововведением британского Центра эффективного разрешения споров, который, наряду с другими аналогичными частными организациями, отныне будет заниматься урегулированием конфликтов между пассажирами и авиаперевозчиками. Раньше эти вопросы находились в ведении государственной Службы гражданской авиации. На новую схему решили перейти из-за того, что …