G.Skill заплатит $2,4 млн за «лишние мегагерцы» — покупатели разглядели обман в быстрых модулях DDR4 и DDR5

Производитель оперативной памяти G.Skill согласился в досудебном порядке урегулировать коллективный иск путём выплаты компенсации в размере $2,4 млн. Иск был подан по обвинению в обмане при рекламе и указании скорости комплектов памяти DDR4 и DDR5, продававшихся в период с января 2018 года по январь 2026 года. Компания отрицает все обвинения.

Согласно документам по делу, первоначальный коллективный иск был подан по обвинению в том, что «G.Skill обманным путём рекламировала и указывала для своих продуктов памяти DDR4 и DDR5 (не для ноутбуков) скорость более 2133 МГц или 4800 МГц соответственно, и таким образом G.Skill несёт ответственность за нарушение законов о защите прав потребителей и нарушение гарантийных обязательств».

G.Skill, как и другие производители, указывает для своих модулей памяти максимальную частоту, которую они способны развить в разгоне. Например, модули DDR5-8000 всё равно по умолчанию работают с эффективной частотой 4800 МГц, но производитель заверяет, что они в состоянии стабильно работать в режиме DDR5-8000 при разгоне. Последний требует изменения параметров в BIOS. Тем не менее истцы посчитали, что «их ввели в заблуждение, заставив поверить, что заявленные скорости являются „готовыми“ скоростями, не требующими никаких дополнительных настроек их ПК».

Вместо доведения дела до суда обе стороны договорились о мировом соглашении на сумму в $2,4 млн. В связи с этим «все лица в Соединённых Штатах, которые приобрели один или несколько продуктов памяти G.Skill DDR4 и DDR5 DRAM (не для ноутбуков) с номинальной скоростью более 2133 МГц или 4800 МГц соответственно в период с 31 января 2018 года по 7 января 2026 года», входят в состав группы истцов, участвующих в мировом соглашении, и имеют право на выплату. В судебных документах также указано, что участники коллективного иска имеют право на покрытие до пяти соответствующих покупок ОЗУ на одно домохозяйство при наличии подтверждающих документов.

Помимо денежной выплаты, соглашение также включает положения о том, что G.Skill предпримет «коммерчески обоснованные усилия для внесения изменений» в упаковку, страницы товаров на веб-сайте и технические характеристики, предоставляемые розничным продавцам, чтобы более чётко указать максимальные скорости работы своей оперативной памяти. В судебных документах отмечается, что заявленные скорости должны обозначаться с припиской «до», а упаковка комплектов памяти должна содержать следующее предупреждение: «Требуется разгон/настройка BIOS. Максимальная скорость и производительность зависят от компонентов системы, включая материнскую плату и процессор».