Рекламный сервис Facebook "упал" в преддверии "Черной пятницы"
Москва, 21 ноября - "Вести.Экономика"
Вчера, 20 ноября, в работе Facebook и Instagram произошел сбой. На неполадки пожаловались пользователи по всей планете. Из-за проблем с менеджером рекламы Facebook Ads Manager, рекламодатели не могли вести рекламные кампании, приуроченные к «Черной Пятнице».
Рекламодатели и владельцы бизнеса не могли просмотреть статистику и разместить объявления, а пользователям был недоступен чат с представителями компаний. При этом многие пользователи вообще не могли войти в свои аккаунты.
Сервис Downdetector сообщил, что неполадки в работе социальных сетей Facebook и Instagram наблюдается по всему миру. Около половины сообщивших о сбоях в Instagram пользователей (47%) указывали на проблемы с загрузкой новостной ленты, 32% не могли войти в свои аккаунты, у 20% не работал сайт соцсети. Около 45% сообщивших о сбоях отмечали проблемы в работе сайта Facebook, еще 33% указывали на неполадки со входом в свои аккаунты, у 21% не работало приложение соцсети.
Функционал сервиса Ads Manager стал полностью недоступен, но начиная с утра вторника, сервис начал работать с ошибками. Какое количество рекламодателей затронули эти проблемы, неизвестно. По данным Marketing Land, трудности с доступом к сервису наблюдались по всей территории США.
В ответ на запрос о комментарии представитель Facebook заявила, что компания в курсе этой ситуации и работает над её решением. После этого Facebook начала показывать предупреждение о проблемах в интерфейсе Ads Manager. В нём отмечалось, что уже запущенные кампании не пострадали и реклама продолжает доставляться пользователям. Однако с созданием новых кампаний и внесением изменений в существующие могут быть сложности.
Около 5:00 21 ноября по Москве Facebook сообщила, что доступ к сервису восстановлен, но некоторые функции ещё могут сбоить. В частности, рекламодатели могут создавать и редактировать объявления, но в отчётности могут наблюдаться задержки с обновлением данных.
Позднее представитель Facebook заявил, что разработчики устранили основную ошибку, однако ещё несколько часов в работе сервиса могут возникать периодические проблемы. Он также принёс извинения за неудобства, причинённые рекламодателям в столь важный для них период.
Вчера, 20 ноября, в работе Facebook и Instagram произошел сбой. На неполадки пожаловались пользователи по всей планете. Из-за проблем с менеджером рекламы Facebook Ads Manager, рекламодатели не могли вести рекламные кампании, приуроченные к «Черной Пятнице».
Рекламодатели и владельцы бизнеса не могли просмотреть статистику и разместить объявления, а пользователям был недоступен чат с представителями компаний. При этом многие пользователи вообще не могли войти в свои аккаунты.
Сервис Downdetector сообщил, что неполадки в работе социальных сетей Facebook и Instagram наблюдается по всему миру. Около половины сообщивших о сбоях в Instagram пользователей (47%) указывали на проблемы с загрузкой новостной ленты, 32% не могли войти в свои аккаунты, у 20% не работал сайт соцсети. Около 45% сообщивших о сбоях отмечали проблемы в работе сайта Facebook, еще 33% указывали на неполадки со входом в свои аккаунты, у 21% не работало приложение соцсети.
Функционал сервиса Ads Manager стал полностью недоступен, но начиная с утра вторника, сервис начал работать с ошибками. Какое количество рекламодателей затронули эти проблемы, неизвестно. По данным Marketing Land, трудности с доступом к сервису наблюдались по всей территории США.
В ответ на запрос о комментарии представитель Facebook заявила, что компания в курсе этой ситуации и работает над её решением. После этого Facebook начала показывать предупреждение о проблемах в интерфейсе Ads Manager. В нём отмечалось, что уже запущенные кампании не пострадали и реклама продолжает доставляться пользователям. Однако с созданием новых кампаний и внесением изменений в существующие могут быть сложности.
Около 5:00 21 ноября по Москве Facebook сообщила, что доступ к сервису восстановлен, но некоторые функции ещё могут сбоить. В частности, рекламодатели могут создавать и редактировать объявления, но в отчётности могут наблюдаться задержки с обновлением данных.
Позднее представитель Facebook заявил, что разработчики устранили основную ошибку, однако ещё несколько часов в работе сервиса могут возникать периодические проблемы. Он также принёс извинения за неудобства, причинённые рекламодателям в столь важный для них период.