Битый Pixel: новые проблемы в смартфоне от Google
Второй смартфон под брендом Google только недавно появился на рынке, но уже появились жалобы на неисправности, выгорание дисплея, перебои поставок. Похоже, что мечтам корпорации Alphabet превзойти iPhone пока не суждено сбыться.
Модели Pixel 2 и Pixel 2 XL, цена которых начинается от $649, появились в магазинах на прошлой неделе. Первые пользователи смартфонов были расстроены неисправностями, в том числе и серьезной проблемой с с выгоранием дисплеев. В компании подтвердили наличие дефекта, проводится расследование.
Google, вероятно, придется приостановить производство смартфонов, если проблема подтвердится, сказал Райан Рейт, аналитик мобильных устройств в исследовательской компании IDC.
"Мы крайне серьезно относимся ко всем сообщениям о неисправностях, и наши инженеры оперативно разбираются в ситуации,- говорится в письменном заявлении Марио Кейроса, вице-президента Google, отвечающего за Pixel. - Мы сообщим, как только получим окончательные данные".
Пользователи и эксперты также жалуются на щелчки вовремя разговора и плохое Bluetooth-соединение между Pixel 2 и другими устройствами. На форуме Google имеется более сотни подтверждений этой проблемы. Большинство жалоб исходят от пользователей младшей модели, Pixel 2, но аналогичные проблемы встречаются и у владельцев большого Pixel 2 XL.
Перезагрузка, сброс к заводским настройкам, включение режима полета не решают проблему. Щелчки в некоторых случаях можно убрать, отключив NFC, но высокочастотные звуки все равно остаются. Пока Google просит пользователей, столкнувшихся с проблемой оформить заявку на возврат.
В пятницу компания пообещала возместить убыток людям - их число не разглашается, - которые заплатили дополнительные $30 за Pixel 2 по требованию посредника Verizon Wireless, работающего во временных торговых точках Google в США. Дополнительная плата "была ошибкой", сообщила Google, извинившись перед пользователями.
Кроме того, на минувших выходных Google разослала письма пользователям, сообщая, что поставка смартфона Pixel 2 может быть задержана на месяц, до конца ноября, сообщается в блоге AndroidPolice и в публикациях пользователей на форумах Reddit.
Акции Google упали на 1,9% до $985,54 к закрытию рынка в понедельник.
Модели Pixel 2 и Pixel 2 XL, цена которых начинается от $649, появились в магазинах на прошлой неделе. Первые пользователи смартфонов были расстроены неисправностями, в том числе и серьезной проблемой с с выгоранием дисплеев. В компании подтвердили наличие дефекта, проводится расследование.
Google, вероятно, придется приостановить производство смартфонов, если проблема подтвердится, сказал Райан Рейт, аналитик мобильных устройств в исследовательской компании IDC.
"Мы крайне серьезно относимся ко всем сообщениям о неисправностях, и наши инженеры оперативно разбираются в ситуации,- говорится в письменном заявлении Марио Кейроса, вице-президента Google, отвечающего за Pixel. - Мы сообщим, как только получим окончательные данные".
Пользователи и эксперты также жалуются на щелчки вовремя разговора и плохое Bluetooth-соединение между Pixel 2 и другими устройствами. На форуме Google имеется более сотни подтверждений этой проблемы. Большинство жалоб исходят от пользователей младшей модели, Pixel 2, но аналогичные проблемы встречаются и у владельцев большого Pixel 2 XL.
Перезагрузка, сброс к заводским настройкам, включение режима полета не решают проблему. Щелчки в некоторых случаях можно убрать, отключив NFC, но высокочастотные звуки все равно остаются. Пока Google просит пользователей, столкнувшихся с проблемой оформить заявку на возврат.
В пятницу компания пообещала возместить убыток людям - их число не разглашается, - которые заплатили дополнительные $30 за Pixel 2 по требованию посредника Verizon Wireless, работающего во временных торговых точках Google в США. Дополнительная плата "была ошибкой", сообщила Google, извинившись перед пользователями.
Кроме того, на минувших выходных Google разослала письма пользователям, сообщая, что поставка смартфона Pixel 2 может быть задержана на месяц, до конца ноября, сообщается в блоге AndroidPolice и в публикациях пользователей на форумах Reddit.
Акции Google упали на 1,9% до $985,54 к закрытию рынка в понедельник.