Туляки стали чаще жаловаться на нечестных продавцов в магазинах

Жителям региона советуют обращаться в Управление Роспотребнадзора по Тульской области в случае, если при покупке станет ясно, что стоимость товара в кассовом чеке отличается в большую сторону от заявленной суммы, указанной на ценнике. Как сообщили в пресс-службе ведомства, в последнее время число жалоб по этому вопросу увеличилось.

«Законодательством предусмотрено, что продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения потребителя необходимую и достоверную информацию о товаре (в том числе о его цене), обеспечивающую возможность его правильного выбора. При этом цена за вес или единицу реализуемого товара должна быть указана на ценнике», – отмечают в Роспотребнадзоре.

Если покупатель обнаружил завешенную цену товара «на выходе», то он должен обратиться сначала к администратору магазина и потребовать исправить нарушения. В случае отказа рекомендуется написать о нарушении в книге отзывов и потребовать ответа. Кроме того, необходимо сделать фотографию ценника.

Затем нужно обратиться в Управление Роспотребнадзора по Тульской области с письменным заявлением (г. Тула, ул. Оборонная, д.114; e-mail: tula@71.rospotrebnadzor.ru), приложив к нему ответ магазина на жалобу (при наличии), фотографию ценника и чека.

«В любом случае, всем, кто столкнулся с нарушением своих прав потребителя, советуем не оставлять это без последствий. Указанное нарушение является основанием для привлечения продавца».