После запрета Booking.com в Турции объявили войну Airbnb и другим онлайн-платформам
Турецкая ассоциация туристических агентств (TÜRSAB) объявила о новом этапе борьбы с онлайн-платформами, предоставляющими туристические услуги в стране без необходимой регистрации и уплаты налогов. Под прицелом оказались такие гиганты, как Airbnb, Getyourguide, Expedia, Viator, Isago, Toursbylocals, Trip.com, Agoda и Hotels.com. Для российских туристов, как правило бронирующих Турцию у туроператоров, это не грозит сильными изменениями. Но в чём дело?
Основная причина борьбы такова - в заявлении TÜRSAB, с которым ознакомился корреспондент Турпром, прямо подчеркивается, что эти платформы действуют вне правового поля, создавая недобросовестную конкуренцию и подвергая риску права потребителей.Ранее TÜRSAB уже добилась приостановки деятельности Booking.com на территории Турции, и теперь намерена расширить фронт борьбы, преследуя цель защитить интересы местного туристического бизнеса.
TÜRSAB аргументирует свою позицию тем, что иностранные онлайн-агентства, работая без регистрации и налоговой отчетности, ставят в неравное положение турецкие туристические агентства, которые обязаны соблюдать все нормы и правила. В результате, бюджет страны недополучает значительные средства, а потребители лишаются защиты в случае возникновения проблем.
Борьба за честную конкуренцию
«Турецкая ассоциация туристических агентств продолжает решительную борьбу с неформальными структурами в туристическом секторе, которые создают недобросовестную конкуренцию», - говорится в официальном заявлении TÜRSAB. Ассоциация намерена добиваться запрета доступа к туристическим порталам, работающим в Турции без регистрации и уплаты налогов.
Защита прав потребителей
По мнению TÜRSAB, нерегулируемая деятельность онлайн-платформ наносит вред как добросовестным туристическим агентствам, так и потребителям, которые остаются без правовой защиты. Отсутствие контроля и надзора за деятельностью этих платформ подрывает честную конкуренцию в туристической экономике и усугубляет теневой сектор.
Почему Турция защищает свой бизнес
Редакция Турпром подчеркивает, что действия Турции в этой ситуации вполне закономерны и оправданы. В стране вложены огромные средства в развитие отельного бизнеса, который вынужден конкурировать с нелегальными онлайн-сервисами. Турецкое правительство, в отличие от того, что происходило ранее в России, грамотно защищает национальные интересы и поддерживает свой бизнес, а не иностранные компании.
Этот подход является примером того, как государство должно заботиться о своей экономике, создавая равные условия для всех участников рынка. Поддержка местных предпринимателей и защита прав потребителей – вот приоритеты, которые должна ставить перед собой любая страна.
И надо сказать, турки не одиноки. И в Европе также ведется активная борьба с подобными онлайн-платформами. Основные претензии к ним связаны с уклонением от уплаты налогов, нарушением прав потребителей и созданием недобросовестной конкуренции. Европейские страны принимают законы, регулирующие деятельность этих платформ, и усиливают контроль за их финансовыми операциями.
Основные претензии к онлайн-агрегаторам в Европе:
- Уклонение от уплаты налогов: Многие онлайн-платформы используют сложные схемы для минимизации налоговых выплат в странах, где они предоставляют услуги.
- Нарушение прав потребителей: В случае возникновения проблем с бронированием или качеством услуг потребители часто сталкиваются с трудностями в получении компенсации или защите своих прав.
- Недобросовестная конкуренция: Онлайн-платформы часто используют агрессивные методы маркетинга и демпинговые цены, что ставит в невыгодное положение традиционные туристические агентства.
- Непрозрачность ценообразования: Цены на услуги, предлагаемые онлайн-платформами, могут меняться в зависимости от различных факторов, что затрудняет потребителям сравнение предложений и выбор наиболее выгодного варианта.
- Отсутствие ответственности за качество услуг: В случае некачественного предоставления услуг онлайн-платформы часто перекладывают ответственность на поставщиков услуг (отели, авиакомпании и т.д.), что затрудняет потребителям защиту своих прав.
Что это значит для российских туристов?
В краткосрочной перспективе действия TÜRSAB могут привести к ограничению доступа к некоторым онлайн-платформам для бронирования жилья и экскурсий в Турции. Впрочем, это не то направление, на котором эта проблема может стать ощутимой. Подавляющее большинство россиян, отдыхающих в Турции, бронируют там отели привычным способом, приобретая пакетные туры через туроператоров - и соответственно, ничем особо не рискуют.
В долгосрочной перспективе, как уверены в TÜRSAB, эти действия могут привести к более прозрачному и регулируемому рынку туристических услуг в Турции, что в конечном итоге может пойти на пользу потребителям. Борьба с недобросовестной конкуренцией и защита прав потребителей – это важные шаги на пути к созданию устойчивого и справедливого туристического рынка.
Турпром продолжит следить за развитием ситуации и информировать своих читателей о всех изменениях, которые могут повлиять на планирование поездок в Турцию. А российским туристам, планирующим "нестандартный" отдых в Турции, стоит учитывать возможные ограничения при бронировании жилья и экскурсий через онлайн-платформы и заранее продумывать альтернативные варианты.