Япония удивила туристов: ИИ теперь решает, где им есть
В японском туристическом центре Хаконе иностранные гости могут забыть о языковом барьере при бронировании столиков в ресторанах. Здесь заработал RecRing – ИИ-сервис, разработанный местной организацией Hakone DMO и IT-стартапом TripX для облегчения поиска ресторанов и повышения комфорта путешествий. Новое решение призвано сделать Хаконе еще более привлекательным для туристов со всего мира.
Этот шаг стал ответом на растущую популярность Хаконе среди иностранных туристов. Отели все чаще отказываются от традиционных планов размещения с питанием, предоставляя гостям больше свободы выбора. Опрос показал, что около 70% иностранцев предпочитают самостоятельно выбирать рестораны, в то время как среди японских туристов этот показатель составляет всего 26%.
ИИ против языкового барьера
Выбор ресторана и бронирование столика в Японии может стать непростой задачей для тех, кто не владеет японским языком. RecRing предлагает туристам интуитивно понятный интерфейс для поиска ресторанов. Искусственный интеллект анализирует запросы пользователей, например «рядом с моим отелем» или «что я хочу съесть на ужин», и предлагает подходящие варианты. Система автоматически показывает ближайшие рестораны, начиная с местоположения отеля. Партнерские рестораны позволяют бронировать столики прямо через платформу RecRing.
Главная цель проекта – сделать Хаконе еще более привлекательным для иностранных туристов, облегчив им поиск ресторанов и бронирование столиков.
Эра роботов-официантов не за горами?
Анализируя прогнозы экспертов и футурологов, редакция Турпрома приходит к выводу, что автоматизация и роботизация в сфере туризма и гостеприимства в ближайшие годы будут только набирать обороты. Совсем скоро нас ждут новые сервисы и подходы, которые изменят наше представление о путешествиях.
Вполне возможно, что уже в ближайшие 10 лет посетителей ресторанов будут обслуживать не привычные официанты, а роботы. Подобные примеры можно увидеть в фантастических фильмах, таких как «Пассажиры», где роботы-бармены и официанты являются обыденностью. Технологии развиваются стремительно, и то, что казалось фантастикой вчера, сегодня становится реальностью.
Комментарий Турпрома: трансформация индустрии
Каким же будет будущее ресторанов и отелей? Какие еще технологические новшества нас ожидают? Редакция Турпрома делится своими прогнозами.
Помимо роботов-официантов, на кухнях ресторанов появятся роботы-повара. Они смогут выполнять рутинные операции, такие как нарезка овощей, приготовление соусов и даже приготовление блюд по заданным рецептам. Это позволит значительно повысить эффективность работы кухни и снизить зависимость от человеческого фактора. Роботы смогут оптимизировать процессы, обеспечивать стабильность качества и снижать вероятность ошибок. Интеграция автоматизированных систем позволит ресторанам сосредоточиться на творческой составляющей кулинарии и улучшении сервиса.
Не стоит забывать и о других сферах туризма. В отелях роботы смогут выполнять функции консьержей, горничных и даже аниматоров. Искусственный интеллект будет использоваться для персонализации обслуживания, предлагая гостям индивидуальные рекомендации и адаптируя условия проживания под их предпочтения.
- Персонализация на максимум: Искусственный интеллект и анализ данных позволят отелям и туроператорам лучше понимать потребности и предпочтения каждого клиента. Это позволит предлагать персонализированные туры, экскурсии и варианты размещения, отвечающие самым изысканным запросам.
- Виртуальная реальность как путеводитель: Технологии виртуальной реальности дадут туристам возможность «посетить» различные места, не выходя из дома. Это позволит им лучше спланировать свою поездку и выбрать наиболее интересные направления, избежав разочарований.
- "Умные" отели: "Умные" отели, где все устройства подключены к Интернету, смогут автоматически регулировать освещение, температуру и другие параметры в зависимости от предпочтений гостя, создавая идеальную атмосферу для отдыха.
- Блокчейн для безопасности: Технология блокчейн позволит создать безопасную и прозрачную систему бронирования и оплаты туристических услуг, защищая туристов от мошенничества и обеспечивая надежность транзакций.
Автоматизация и роботизация принесут пользу как бизнесу, так и потребителям. Они позволяют снизить затраты, повысить эффективность и улучшить качество обслуживания. Индивидуальный подход к каждому клиенту станет стандартом в индустрии туризма.
Автоматизация и роботизация изменят облик знакомых нам профессий. Появятся новые востребованные специальности, связанные с обслуживанием и программированием робототехнических комплексов. Потребуются специалисты, способные разрабатывать и внедрять новые технологии в сфере туризма и гостеприимства.
В конечном итоге, все эти изменения направлены на то, чтобы сделать путешествия более доступными, комфортными и запоминающимися для всех. Технологии помогут нам открывать новые горизонты и получать незабываемые впечатления от знакомства с миром. Путешествия станут более персонализированными, эффективными и безопасными.
Также звучат предоположения, как будет происходить эта персонализация:
- Системы машинного обучения будут анализировать историю предыдущих путешествий туриста, его предпочтения в еде, культуре, активностях, и на основе этого предлагать индивидуальные маршруты, экскурсии и развлечения.
- ИИ будет учитывать даже такие мелочи, как время года, погода в пункте назначения, и личные биоритмы туриста, чтобы оптимизировать программу отдыха и предложить наилучшие варианты.
- Например, если турист предпочитает активный отдых, ему будут предложены пешие или велосипедные маршруты, а любителям искусства – посещение музеев и галерей. Если же погода в день экскурсии неблагоприятная, ИИ предложит альтернативный вариант – например, посещение крытого аквапарка или тематического парка развлечений.
Таким образом, путешествия будущего станут максимально адаптированы к потребностям и желаниям каждого туриста, обеспечивая ему незабываемый опыт и массу положительных эмоций.