Соцсети привели на Шри-Ланку «не тех туристов»: страна лишилась $1.3 млрд

Шри-Ланка понесла колоссальные убытки в туристической отрасли, потеряв 1.3 миллиарда долларов в 2025 году. С таким громким заявлением выступили местные эксперты туризма, с оценкой которых ознакомился Турпром. Они связывают провал с неудачной стратегией, сделавшей ставку на продвижение через социальных медиа и привлечение туристов, не соответствующих финансовым ожиданиям страны.

Первый тезис аналитиков таков - несмотря на то, что количество прибывших в 2025 году выросло на 15.1% и достигло 2.3 миллионов, рост доходов составил всего 1.6%. Расходы на одного туриста сократились на 12%, упав до 1363 долларов, а ежедневные расходы уменьшились на 14% – со 171 до 148 долларов.

Опрос показал, что 70% прибывших на Шри-Ланку – выпускники университетов, а 46% – молодые люди в возрасте от 20 до 35 лет, занятые исследовательской деятельностью. Интересно, что 62% путешествовали независимо, не прибегая к пакетным турам, а 46% бронировали свои поездки через онлайн-турагентства.

Влияние "маркетинга влияния": ожидание и реальность

Эксперты единогласно считают, что основной причиной привлечения этой категории туристов стал так называемый "маркетинг влияния". Шри-Ланка активно сотрудничала с инфлюенсерами в социальных сетях, которые представляли живописные картины страны своей аудитории. Это, безусловно, привело к увеличению турпотока, но одновременно обернулось снижением общей прибыльности отрасли. За последние пару лет государство привлекло более 150 влиятельных блогеров, которые совокупно охватили 500 миллионов пользователей, что позволило привлечь около 10 миллионов путешественников.

"Типичные инфлюенсеры, которых выбирает индустрия, живут в разных странах и делятся своими историями в социальных сетях, побуждая своих подписчиков приезжать в Шри-Ланку. Тщательный анализ данных показывает, что эта стратегия работает. Но главный вопрос на миллион долларов: нужны ли Шри-Ланке такие потребители в будущем? Разве это не пустая трата ресурсов для маленькой Шри-Ланки?" - задаются вопросом исследователи.

По их мнению, заманив безумное количество разного рода блогеров, по мнению экспертов Шри-Ланка упустила из виду более состоятельных туристов, готовых тратить больше. Это повлекло за собой снижение среднего чека, общей продолжительности пребывания в стране и размера ежедневных расходов. В цифрах расходы туристов снизились на 12 % и составили 1363 доллара, а продолжительность пребывания в стране также сократилась. Ежедневные расходы также снизились на 14 % и составили 148 долларов по сравнению с 171 долларом ранее. Именно поэтому Шри-Ланка потеряла 1,3 миллиарда долларов дохода в 2025 году 

Меняем ориентиры: мировой опыт борьбы за "качественного" туриста

Шри-Ланка – не первая страна, столкнувшаяся с негативными последствиями неконтролируемого массового туризма. Все больше государств пересматривают свои туристические стратегии, стремясь привлечь более платежеспособную публику.

• Таиланд: Правительство неоднократно заявляло о намерении сделать акцент на развитие элитного сегмента, ориентированного на путешественников с высокими финансовыми возможностями.
• Испания: Власти страны активно обсуждают меры по ограничению массового туризма и привлечению более "качественной" аудитории, способной приносить большую экономическую выгоду и уважать местную культуру.

К этому списку можно добавить и такие направления, как Мальдивы и Сейшельские острова, которые, благодаря своей эксклюзивности и ориентации на премиум-сегмент, успешно поддерживают высокий уровень доходов от туризма.

Что ждет Шри-Ланку: смена курса или стагнация?

Эксперты  считают, что для исправления ситуации Шри-Ланке необходимо в срочном порядке пересмотреть свою стратегию привлечения туристов. Крайне важно четко определить целевую аудиторию и разработать привлекательное предложение, ориентированное на интересы состоятельных путешественников.

Необходимо сосредоточиться на создании и продвижении собственной, уникальной истории страны, а не полагаться на чужое видение. Для этого следует активно использовать современные маркетинговые инструменты и коммуникационные каналы, нацеленные на привлечение именно "качественной" аудитории.

Данные опросов показывают, что 62% туристов, прибывающих на Шри-Ланку, не пользуются пакетными турами, а 46% бронируют свои путешествия через онлайн-турагентства. Это свидетельствует о необходимости корректировки стратегии продвижения в сторону более эффективного "привлечения потребителей".