В России опубликован первый рейтинг технологических решений для гостиничного бизнеса — HotelTech 2025

Впервые в России представлен структурированный рейтинг технологических компаний, работающих в сегменте гостиничного бизнеса. Исследование под названием HotelTech 2025 подготовили Леонид Пустов, основатель сообщества тревел-предпринимателей Travel Startups и руководитель комиссии по стартапам Российского союза туриндустрии (РСТ), и Яков Адамов, эксперт по цифровым технологиям и управлению ИТ-проектами в туризме и гостеприимстве. Рейтинг основан на открытых финансовых данных компаний (в том числе с nalog.ru и Контур.Фокус) и призван повысить прозрачность рынка, помочь отельерам в выборе решений и задать единое понимание категорий HotelTech в России.

 Что такое HotelTech?

Согласно авторам рейтинга, HotelTech — это собирательное название для всех IT-решений и цифровых сервисов, используемых в гостиничном бизнесе для управления, автоматизации и улучшения гостевого опыта. Это не просто программное обеспечение, а инструменты, которые помогают отелям работать эффективнее и зарабатывать больше.

Структура рынка и лидеры

В рамках исследования проанализированы 52 компании, а ТОП-20 по выручке (2024 год) формирует 98% всего рынка, который оценивается в 8,1 млрд рублей при годовом росте 25%. По прогнозам, в 2025 году объём рынка достигнет 9,9 млрд рублей (+22%).

Рынок оказался сильно консолидированным: 80% выручки приходится на трёх лидеров — TravelLine, HRS «Гостиничные и ресторанные системы» и Bnovo. При этом TravelLine занимает доминирующее положение с долей 60%.

Ключевые категории и лидеры по направлениям:

1. Системы управления отелем (PMS) и бронирование/дистрибуция 

Эта категория генерирует 69% выручки и демонстрирует самый высокий рост — 28% в 2024 году. В неё входят:

- TravelLine — интегрированная платформа управления, бронирования и дистрибуции;

- Bnovo — облачная PMS с мощным Channel Manager;

- Realty Calendar и «Бронируй Онлайн» — специализируются на дистрибуции и прямых продажах.

 

2. Системы управления отелем (без фокуса на дистрибуцию) 

На долю этой группы приходится 18% рынка, рост — 17% в год. Среди игроков:

- HRS,

- Libra Hospitality,

- 1C Отель,

- Shelter / Frontdesk 24,

- Эделинк.

 

3. Гостевой опыт, лояльность и умные технологии 

Это самая динамично растущая категория — +28% год к году, при доле 12% от общего рынка. Здесь представлены как софтверные, так и программно-аппаратные решения:

- Hoteza / Smarteq — цифровое управление номером, self check-in;

- ККС, GetLoyalty, ServiceBook, Aiso, Хотбот, TeamJet — CRM, коммуникация с гостями, программы лояльности;

- Proptech Solutions — охватывает сразу несколько направлений: гостевой опыт, умные технологии, управление персоналом и аналитика.

Также в рейтинг вошли решения для миграционного учёта («Скала ЕПГУ») и финансового учёта (Finoko).

 

HotelTech-стартапы: новые тренды

Среди новаторов рынка выделяются следующие направления:

- Облачные PMS: MeHotels, Uhotels, itechnet;

- Аналитика и мониторинг цен: Travel Data Base, Data Forecast, HOTEL-RATE, ADRstat;

- AI-коммуникация с гостями: AI TEXTURA, НЭЙРУ ОТЕЛИ, Aiso;

- Системы самостоятельного заселения: Roomsharing, Rentysoft, HostAssist;

- Модули допуслуг: TOUCHH, Proptech Solutions, Concierge Online.

 

Мнения экспертов

Яков Адамов, соавтор рейтинга: 

«Основная цель — образовательная: структурировать хаотичный рынок, дать понятную классификацию и единый язык для всех участников. Это только начало. Мы планируем делать рейтинг ежегодным».

Леонид Пустов: 

«Рейтинг повышает прозрачность и помогает отельерам принимать обоснованные решения. Мы также планируем расширить охват на другие сегменты туристического рынка».

Илья Уманский, президент РСТ: 

«Скорость цифровой трансформации — ключевой фактор конкурентоспособности. Рейтинг станет важным ориентиром для отрасли и стимулом для внедрения передовых решений».

Юрий Вьюшин, директор по развитию отельного рынка Tutu.ru: 

«Качество персонала снижается, а качество софта растёт. Будущее — за ИИ, автоматизацией и персонализацией: например, чтобы отель “помнит”, что вы любите жёсткую подушку, без повторных запросов».

Первый рейтинг HotelTech в России — не просто список компаний, а карта рынка, которая помогает понять, какие технологии действительно востребованы, кто лидирует и куда движется индустрия. Для отельеров это практический инструмент выбора партнёров, для разработчиков — ориентир для развития, а для всей отрасли — шаг к зрелой, прозрачной и конкурентной экосистеме цифровых решений.

 

Материал подготовлен редакцией www.trn-news.ru