Вектор на комфорт: итоги мега-фестиваля «Инфофлота» и тренды круизного рынка
Завершившийся международный фестиваль круизов «Инфофлота» стал знаковым событием для индустрии, объединив агентов из 24 городов и более 20 ведущих судоходных компаний. Главный вывод – рынок круизов трансформируется в сторону персонального сервиса и стирания языковых барьеров.
В Москве состоялось грандиозное событие – финальный этап международного мега-фестиваля круизов «Инфофлота». В течение нескольких месяцев он проходил в разных городах России и Белоруссии и привлек много агентов, которые в ближайшие два года готовы предложить своим туристам круизные путешествия по России, Азии, Европе, Африке и даже Антарктиде.
В этом году, по словам Андрея Михайловского, генерального директора круизного центра «Инфофлот», программа оказалась самой насыщенной: для презентаций в столице было задействовано два зала, а также активный воркшоп. Многие агенты пришли сюда с четким желанием найти для своих клиентов новые предложения, тем более что сейчас можно подобрать варианты под любые запросы – от семейного отдыха до самых неординарных путешествий.
Акцент на родной язык
Возможность говорить на родном языке на борту иностранного лайнера – это тренд нового времени, который набирает обороты. Сейчас все круизные компании, заинтересованные в продвижении в России, организуют туры с русскоязычным сопровождением, персоналом, русифицированным меню в ресторанах и даже онлайн-приложением.
Впрочем, эксперты «Инфофлота» делают особый акцент на качестве услуг – многие экскурсии на русском языке, предлагаемые непосредственно на борту, могут быть не слишком познавательными или вовсе отменяются, если не наберется достаточное количество желающих.
Со своей стороны компания гарантирует, что все ее русские группы будут обеспечены проверенными гидами, программа в любом случае состоится, а сопровождающие представители окажут всестороннюю поддержку туристам, вплоть до заполнения необходимых документов и покупок в магазинах.
В сезоне 2026–2027 гг. предложение круизов с русскоязычным сопровождением у «Инфофлота» значительно увеличилось. Пассажиры в рамках программы «Открываем мир с Созвездием» и собственного проекта компании «Русскоязычные круизы «Инфофлот» могут с комфортом отправиться в Китай, Вьетнам, Индию, Египет и Европу.
Предложение по экспедиционным круизам расширяется
Экспедиционные круизы – еще один растущий тренд на нашем рынке. Их с каждым годом становится больше, а количество предложений растет.
Например, в этом году «Инфофлот» будет сотрудничать с австралийской компанией Scenic Luxury Cruises, которая предлагает экспедиционные суда класса люкс. На борту мега-яхты Scenic Eclipse туристов ждет дворецкий, огромный SPA-салон, вертолет для прогулок и батискаф для погружений. В компании уже формируется русская группа, чтобы встретить Новый 2027 год в Антарктиде.
Также в линейке предложений экспедиционных круизов у «Инфофлота» туры по Дальнему Востоку, на Северный полюс, в Арктику, Антарктиду и по Азиатско-Тихоокеанскому региону. Многие поездки возможны с русскими группами и, соответственно, русскоязычными учеными на борту – это очень важно, поскольку воспринимать научно-популярную информацию на иностранном языке достаточно сложно, даже если турист хорошо его знает.
Азия бьет все рекорды
Помимо масштабного проекта круизов по Нилу (5 программ, более 90 круизов), в «Инфофлоте» представили полноценные туры по Азии, тем более что интерес к этому региону в последнее время значительно вырос.
Главным направлением в речных круизах становится Китай – на фестиваль даже приехали представители китайской круизной компании, чтобы напрямую пообщаться с агентами и показать свой продукт.
В течение 2026 года у компании «Инфофлот» запланировано три программы по Китаю общей продолжительность 11–14 дней. Это будет очень насыщенное путешествие – пассажиры смогут полюбоваться Янцзы – «китайской Волгой», самой длинной и полноводной рекой в Евразии, и плотиной «Три ущелья», где для подъема судов построен уникальный лифт. До и после круиза для туристов запланирована программа в Шанхае, Чунцине, Пекине, Чэнду, так что они смогут посетить древние города и увидеть панд.
Читайте также:
Речные круизы 2026 года – «пауза» спроса и акции для семей
Компания «ВодоходЪ» представила новую концепцию экспедиционных круизов
Также среди азиатских предложений этого года – неповторимый круиз по Меконгу, который в компании называют «крафтовым». Это уникальная программа, где туристы за 8 дней пройдут от Стынгтраенга (Камбоджа) до Хошимина (Вьетнам), смогут побывать в Ангкор-Вате и на водной экскурсии по бухте Халонг.
В 2026–2027 гг. клиентов компании ждет круиз по индийскому Гангу. Это 8 дней самого круиза, 2 дня в Агре, где находится Тадж-Махал, 3 дня в Дели и Калькутте, а также путешествие между городами на люксовом поезде. В «Инфофлоте» предлагают первый для россиян новогодний круиз по Индии со стартом 28 декабря 2026 года.
Европейские реки возвращаются
Еще одним важным направлением для наших соотечественников становятся речные круизы по Европе. В 2026–2027 гг. можно будет отправиться в путешествие по Дунаю, причем как с визой, так и без нее.
Визовые круизы стартуют из Вены, и за 7 дней туристы посетят три страны – Австрию, Венгрию и Хорватию. Теплоход будет полностью зафрахтован под русские группы, на борту действует система «все включено», так что подобное путешествие станет одним из самых комфортных способов побывать в Европе в этом году.
Стартуют круизы 20 декабря 2026 года, в период, когда буквально начинается рождественская сказка – города будут украшены, а на площадях откроются праздничные базары.
К слову, эксперты рекомендуют не бояться визовых круизов – у компании «Инфофлот» есть свой собственный визовый центр, и пока круизным туристам, обращавшимся туда, не приходило ни одного отказа.
Также по Дунаю можно путешествовать и без виз – это круговой круиз из Белграда с посещением средневековых городов, археологических комплексов и дегустацией местных вин. Программа уже стартовала этой весной и от туристов пришли положительные отзывы. Присоединиться к ней еще можно в этом году или запланировать путешествие на 2027 год.
В России туристы стали мобильнее и требовательнее
Отдельная большая сессия на фестивале была посвящена круизам по российским реками. И здесь также было представлено несколько новых трендов.
В первую очередь эксперты отметили, что туристы стали более мобильными и готовы отправиться в путешествие в удаленные регионы. Например, значительно вырос интерес к Дальнему Востоку – сейчас там уже работают суда «Академик Шокальский» и «Профессор Хромов», и ожидается выход двух новых лайнеров в этом сезоне.
Также растет интерес к рекам Сибири, в первую очередь Оби, Иртышу и Томи, где в этом году представлено две новинки – «Курс на Омск» и «Сибирская дуга». В рамках этих программ теплоход «Северная сказка» впервые отправится по Иртышу из Ханты-Мансийска до Омска и пройдет узкий участок выше Тобольска, где круизов не было уже очень много лет. А из новых стоянок добавятся Тевриз и Тара с интересными и в то же время очень непохожими друг на друга историко-краеведческими музеями.
«Для многих людей круизы по удаленным регионам – это возможность с комфортом побывать в тех местах, где пока имеется недостаток туристической инфраструктуры. Именно поэтому тренд на водные путешествия по Сибири, Байкалу и Дальнему Востоку будет только нарастать, особенно с появлением новых и современных судов», – уверен генеральный директор круизного центра «Инфофлот».
С развитием направления, особенно дорогостоящих экспедиционных круизов на Северный полюс или по Енисею, растут и запросы туристов. И это тоже тренд последних нескольких лет – появление отдельного люксового продукта с очень высоким уровнем сервиса на борту.
Параллельно с этим компании стараются повышать стандарты обслуживания на всех своих судах. Это касается питания – кофейни и собственная пекарня на теплоходе уже стали привычным явлением, а специально разработанное меню, не повторяющееся за две недели круиза, воспринимается как обязательная практика.
Кроме того, компании ежегодно вкладываются в обновление действующего флота, улучшая каюты и общественные пространства. Эксперты уверены, что это особенно важно в условиях регулярного повышения цен, рост которых в этом году составит 10–15%. Туристы видят улучшения и понимают, за что они платят больше.
Ольга Пегасова
Фото на обложке: «Инфофлот»