В Тамбове запустили чат-бот администрации в мессенджере MAX

Сегодня по поручению главы администрации Тамбова Максима Косенкова в национальном мессенджере MAX начал работу официальный чат-бот администрации города. Это ещё один современный инструмент обратной связи между городской властью и тамбовчанами, который позволяет задать вопрос, сообщить о проблеме или получить интересующую информацию.

Пользователи могут направлять свои обращения круглосуточно - бот принимает сообщения в любое время дня и ночи. Однако активная обработка, регистрация и рассмотрение заявок будут проходить в будние дни с 8:30 до 17:30. Ответ направят также в мессенджере MAX, либо свяжутся по телефону, указанному при начале работы в чат-боте.

Пока что чат-бот запущен в качестве эксперимента на период месячника по благоустройству. Если новый сервис окажется востребованным у горожан и покажет свою эффективность, его работу решат продолжить и после завершения эксперимента.