Минздрав: В бережливых поликлиниках Ставрополья очереди в регистратуру сократились вчетверо

Министр здравоохранения Ставропольского края Виктор Мажаров рассказал о том, как изменилась работа поликлиник, где применяются «бережливые» технологии.

По словам главы регионального ведомства, в таких учреждениях люди стали стоять в очередях в регистратуру 7 минут, хотя ранее проводили там 28 минут. Ожидания возле кабинетов врачей сократились с 20 минут до 5, а дозвониться в регистратуру можно за 4 минуты, а не за 20, как это было раньше. По данным минздрава, профосмотр в «бережливых» поликлиниках сократили до 1-2 визитов. Ранее на это требовалось 5-6 посещений. При этом пациенты стали втрое чаще записываться на приёмы врачей дистанционно. Такой возможностью пользуются 60 процентов посетителей. Также выросло количество записей к другим врачам, которые осуществляются с рабочего места терапевта или педиатра. Если раньше это было 15 процентов, то сейчас — 50. Виктор Мажаров напомнил, что все поликлиники Ставропольского края планируют сделать «бережливыми» до июня. Также в регионе создадут единый колл-центр скорой помощи.