Почистить смартфоны и другие гаджеты можно будет в салонах МегаФона
Оператор
начал предлагать клиентам объединённой розничной сети МегаФона и Yota услугу по чистке смартфонов и других
устройств от загрязнений. За время пилота был отмечен высокий спрос,
превысивший ожидаемые показатели. В ближайшее время в МегаФоне планируют
масштабировать услугу на новые регионы, а впоследствии на всю страну.
МегаФон
первым среди российских операторов связи запустил в своей розничной сети услугу
по чистке смартфонов и других гаджетов. Пилот стартовал в сентябре 2024 года, а
первыми точками, где появился сервис, стали 60 салонов в Москве и Московской
области, Санкт-Петербурге и Ленинградской области, Екатеринбурге и Свердловской
области.
Услуга
по чистке смартфонов предполагает полное устранение загрязнений как с
поверхности гаджета, так и из динамиков, разъёмов и прочих труднодоступных мест
в устройстве. Первым делом сотрудник салона продемонстрирует клиенту состояние
устройства под микроскопом, что позволит увидеть даже глубокие загрязнения.
Затем будет произведена чистка поверхности и отверстий с использованием
специальных приборов и чистящих средств. После механической чистки следует
антибактериальная: все поверхности устройства будут обработаны специальной
салфеткой, а затем сотрудник на одну минуту поместит гаджет в ультрафиолетовую
камеру. По завершении чистки все используемые инструменты также проходят антибактериальную
обработку.
За
4 месяца пилотирования проекта в МегаФоне отметили высокую востребованность
услуги, при том что доступна она только при визите в салон, куда клиенты
приходят с нецелевым запросом. С сентября по декабрь 2024 года число запросов
на проведение чистки гаджетов возросло в среднем на 63% из расчёта на одну
точку.
«В
последние годы вырос средний срок владения смартфонами, и сейчас он может
достигать пять лет. Поэтому, на наш взгляд, услуга более чем актуальна. Владельцам
гаджетов важно проводить их чистку не только для поддержания визуальной эстетики
устройства, но и для того, чтоб содержать его в работоспособном состоянии — к
примеру, засорение динамиков зачастую приводит к ухудшению качества звука», —
рассказал директор по продажам МегаФона Давид Борзилов.
Оператор
в ближайшее время планирует запустить услугу в новых регионах, а впоследствии
во всех салонах объединённой розничной сети МегаФона и Yota. Первыми станут крупные
регионы с самыми высокими показателями трафика в салонах.
Помимо
смартфонов, доступна также чистка наушников и другой мелкой портативной
техники.