Какие авиакомпании и где чаще всего теряют багаж
Проблемы с доставкой багажа Turkish Airlines во Внуково неприятна, но далеко не уникальна. Тем более что компания его даже не теряет, а просто не привозит вовремя. Но пока в мировом рейтинге Turkish Airlines не попадает даже в ТОП-10 «растеряшек». Но зато в британском ТОПе по этому признаку она уже есть.
Рассерженный одним европейским лоукостером авиационный энтузиаст и блоггер создал ресурс Luggage Losers, где ведет учет потерянного разными перевозчиками багажа и регулярно обновляет статистику на основании нескольких тысяч источников.
Ознакомились с приведенными таблицами и адаптировали их для простоты восприятия туристами.
Какие авиакомпании чаще всего теряют багаж
ТОП-10 авиакомпаний мира, которые чаще всего теряют багаж:
#
Авиакомпания
Страна
Вероятность потери
1
Vueling
Испания
4.7%
2
Iberia
Испания
1.67%
3
British Airways
Великобритания
1.6%
4
Air India
Индия
1.42%
5
Frontier Airlines
США
1.26%
6
IndiGo
Индия
0.98%
7
Kenya Airways
Кения
0.87%
8
Aer Lingus
Ирландия
0.84%
9
American Airlines
США
0.64%
10
Air Serbia
Сербия
0.63%
Turkish Airlines – только на 35 месте в списке ТОП-80 с вероятностью потери багажа 0.28%. Из других компаний, летающих в Россию, риск потери багажа указан как «относительно высокий» для Royal Jordanian и Royal Air Maroc.
Air China, flydubai, Saudia, Vietnam Airlines и даже Iran Air находятся в конце списка.
Российских перевозчиков в таблице нет.
Но вот в другом рейтинге – в британском, составленном на основе данных местного авиационного регулятора Civil Aviation Authority (CAA) – в ТОП-10 есть и Turkish Airlines, и Emirates и Qatar Airways.
Из чего можно сделать вывод, что в вопросах обработки багажа есть региональная специфика. И проблема турецкой авиакомпании характерна не только для России.
В каких аэропортах чаще всего теряется багаж
Максимальная вероятность потерять багаж тоже наступает не в Стамбуле и не во Внуково. А в Лондоне.
ТОП-10 аэропортов, где чаще всего теряют багаж:
#
Аэропорт
Город (страна)
Вероятность потери
1
London City (LCY)
Лондон (Великобритания)
3.24%
2
Phoenix Sky Harbor (PHX)
Финикс (США)
1.26%
3
Heathrow (LHR)
Лондон (Великобритания)
1.2%
4
Mexico City (MEX)
Мехико (Мексика)
1.11%
5
London Stansted (STN)
Лондон (Великобритания)
1.02%
6
Mumbai (BOM)
Мумбаи (Индия)
0.94%
7
Delhi (DEL)
Дели (Индия)
0.87%
8
Newark (EWR)
Ньюарк (США)
0.76%
9
Brussels (BRU)
Брюссель (Бельгия)
0.75%
10
London Gatwick (LGW)
Лондон (Великобритания)
0.73%
Стамбул только на 26 месте с вероятностью потери багажа в 0.17%. Из других популярных у россиян хабов в списке есть Дубай, но располагается он еще ниже Стамбула.
ТОП-10 стран по частоте потери багажа:
- Испания – 1.67%. Причина – проблемы с логистикой у Vueling и Iberia
- Индия – 0.98%. Причина – перегруженность аэропортов и хаотичная обработка багажа
- Кения – 0.87%. Причина – слабая инфраструктура в региональных аэропортах
- Сербия – 0.63%. Причина – проблемы с обработкой багажа в Белграде
- Канада – 0.56%. Причина – сложности при пересадках в Торонто и Монреале
- Ирландия – 0.52%. Причина – проблемы у Aer Lingus с маршрутами в США
- Пакистан - 0.47%. Причина – устаревшее оборудование в основных аэропортах
- Марокко – 0.46%. Причина – сложности с багажом на туристических направлениях
- Шри-Ланка – 0.43%. Причина – проблемы в Коломбо с транзитным багажом
- Иордания - 0.39%. Причина – сложности в Аммане с пересадками на Ближний Восток.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
Памятка: что делать туристам при угрозе отмен и длительных задержек рейсов
Очень самостоятельный турист: как летают на самолетах дети без сопровождения взрослых
Почему авиакомпании теряют багаж и как от этого подстраховаться
Эксперты отмечают, что одной из возможных причин проблем с доставкой багажа является недофинансирование соответствующих служб, возникающее от стремления к сокращению издержек, нехватка кадров.
При рекордной загрузке аэропортов грузчики экономят время: неправильно маркируют, загружают не в тот самолет, повреждают.
Проблемы могут быть вызваны особенностями работы конкретного аэропорта. Прецедент, конечно, это знаменитый багажный коллапс в Хитроу в новом терминале №5 в 2008 году, когда были потеряны около 30 тыс. единиц багажа.
Иногда и сами пассажиры могут совершить ошибки, которые приведут к неправильной сортировке их чемодана – оставить на нем старые багажные метки, например (помните, их всегда надо сдирать с чемодана!). Конечно, если все остальные процессы в аэропорту и у перевозчика работают как нужно, само по себе это причиной для потери вещей стать не должно. Но если что-то пошло не так – может усугубить.
Проблемы с багажом чаще всего возникают на пересадках, в момент хаоса, вызванного посторонними причинами и в моменты пиковой загрузки. Для перестраховки, например, в момент очередного транспортного коллапса в Москве, Петербурге или Сочи спокойнее и безопаснее лететь с ручной кладью. И снимать багаж с отмененного рейса, кстати, в этом случае не придется. Не нужно ничего ждать – развернулся и уехал из аэропорта.
Лучше закладывать не минимальное время на стыковку – так шансов улететь вместе со своим багажом больше.
Имеет смысл следить за новостями подобной нашей и соотносить вероятность потери багажа с информационным фоном вокруг перевозчика.
Ну и конечно всегда (это актуально в любом случае) лучше самые необходимые вещи хотя бы на сутки иметь в ручной клади.
Екатерина Тропова
Фото: piqsels.com