Консультация юриста онлайн. Как вернуть товар в магазин: права потребителя

Должно быть любой человек хотя бы один раз оказывался в ситуации, когда новый товар необходимо вернуть обратно в магазин. Это бывать по многим обстоятельствам: замечен изъян, разонравилось, не идет и так далее. Чтобы избежать не очень приятных дискуссий с продавцами, надо хорошо осознавать личные права в отмеченной отрасли. Мы приняли решение задать вопрос юристу и выяснить все правила осуществления возврата покупки.

Когда товар надлежащего качества

Имейте ввиду, возвращают исключительно непродовольственную продукцию, которая не годится по цвету, фасону, размеру и прочему. Отнести товар опять в магазин возможно в течение двух недель с момента приобретения, там вам будут обязаны вернуть денежные средства или же поменять изделие на товар с перекликающимися показателями.

В ситуации, если персонал ТЦ не собираются сделать так, без раздумий составляйте претензию, которую надо будет направить в агентство по защите прав потребителей. Чтобы не сомневаться в том, что вы на стороне правды, предварительно закажите бесплатные юридические консультации — специалист детально расскажет вам, как решить недоразумение.

Если товар бракованный

Период сдачи или обмена низкокачественной продукции — двадцать четыре месяца (в ситуации, если на него нет гарантии). В течение данного времени вы вправе потребовать замены продукции, снижения цены за изъян и бесплатное устранение недостатка. Кроме того, можно обязать продавца покрыть траты, понесенные из-за ненадлежащего качества покупки, например, если отравились продуктом.

А если потерял чек?

В этом случае процедура возвращения товара осложняется. Вам следует пригласить с собой знакомых, которые видели, что вы правда совершали покупку, или отдать как доказательство детали коробки, рекомендации по использованию данного предмета.

В случае, если вам понадобилась онлайн-консультация юриста, откройте веб-ресурс bukvaprava.ru. Не теряйте время в огромных очередях — получайте своевременную консультацию экспертов, не вставая со стула. Очень рекомендуем!