Инструкция по применению: безопасный онлайн-шопинг
Советы от Yandex.
Когда ритм жизни ускоряется в геометрической прогрессии, а торговые моллы пугают сомнительным декором и сумбурным движением толпящихся масс, на помощь приходит шопинг онлайн. Сегодня в интернете можно оплатить все: от квитанции ЖКХ до тотал-лука от молодого бельгийского дизайнера. Но у комфортных кликов по иконкам есть свои подводные камни. Какие? Об этом мы попросили рассказать главного отечественного интернет-гиганта — компанию Yandex.
Люди часто покупают онлайн?
Только за прошлый год россияне сделали 160 миллионов онлайн-заказов в России на 650 миллиардов рублей — по данным Datainsight, по сравнению с предыдущим годом рост составил 16%. Данные опроса, проведенного GFK и "Яндекс.Маркет", говорят о том, что число тех, кто платит только наличными в момент доставки, сокращается, все больше покупателей выбирают безналичные способы расчета: в 2015 году при покупке в российских магазинах ими воспользовались уже 69% опрошенных (62% в 2014 году). В момент заказа (по предоплате) картой платили 54%, через электронные кошельки — 31%, через терминалы — лишь 7%. По данным TNS за 2015 год, 38% пользователей платят за онлайн-покупки с помощью электронных кошельков.
Как действуют онлайн-мошенники?
Прибегают к фишингу. Это выуживание информации и личных данных. Например, мошенники обманом крадут у пользователей пароль или номер банковской карточки с помощью поддельного сайта, который лишь выглядит как настоящий: их адрес в строке может отличаться от оригинального всего одной буквой, например, вместо trendspace.ru — trAndspace.ru, вместо adidas.ru — adiВas.ru.
Через смс-мошенничество. Заставить вас подписаться на бесполезную (но платную) смс-услугу — распространенный способ мошенничества. Вам могут предложить ввести номер своего телефона под любым заманчивым предлогом: получить описание секретной диеты, узнать результаты психологического теста.
С помощью платных подписок. Веб-страницы с платными подписками — довольно хитрая штука. Они обычно предлагают то, что люди часто ищут в интернете: фильмы, музыку, прогноз погоды, свежие анекдоты. Человек нажимает кнопку "Посмотреть", "Послушать" или "Скачать" и не замечает крайне важной детали — сообщения о том, что услуга платная. Всего с мобильными подписками в день сталкивается 40 тысяч пользователей "Яндекс.Браузера", причем зачастую не по одному разу. Только 3% из тех, кто увидел нашу страницу, предупреждающую о том, что дальше располагается страница оплаты, перешел к оплате. При использовании мобильного интернета внимательно читайте текст на странице. Где-нибудь внизу мелким шрифтом может быть указана реальная стоимость "бесплатной" информации.
Через интернет-платежи. Мы уже привыкли, что в интернете можно быстро купить билеты в кино, а в личном кабинете на сайте банка — легко пополнить баланс телефона. Все это очень просто — настолько, что иногда можно забыть о безопасности и угодить в ловушку. Мошенники могут подменить платежные данные или перенаправить вас на сайт-подделку.
Как обезопасить себя?
1
Не используйте для покупок кредитную карту — если она привлечет внимание злоумышленника, потери будут ощутимыми. Лучше завести для интернет-покупок отдельную дебетовую карту с ограниченным лимитом. Так будет проще контролировать расходы и заметить внеплановые списания.
2
Безопаснее оплачивать интернет-покупки картами, которые привязаны к электронному кошельку. При такой оплате не придется оставлять данные карты в каждом магазине — они будут под защитой сервиса электронных платежей. К примеру, к кошельку на "Яндекс.Деньги" можно привязать до пяти карт — и расплачиваться любой из них. В качестве альтернативы можно использовать виртуальную карту — она выпускается в электронном кошельке, и на ней можно держать деньги для безопасных покупок в интернете.
3
Используй двухфакторную авторизацию. Из всех утюгов уже прозвучало, что пароли должны быть сложными, длинными, состоящими из символов и букв разного регистра. Но для мошенника взлом даже самого затейливого пароля — дело времени (и скорости работы его программ для взлома). Гораздо безопаснее платить с карт. Также можно использовать такие платежные сервисы, которые позволяют не вводить постоянный пароль, а подтверждать оплату одноразовым, который приходит по смс или генерируется мобильным приложением. У таких паролей короткий срок годности, к тому же использовать их можно только один раз.
4
Всегда проверяйте адрес сайта — мошенники стараются сделать его максимально похожим на оригинал, но разницу заметить можно всегда. Большинство популярных сайтов используют шифрование (все тот же индикатор в виде замочка). Если его нет, то не стоит вводить пароль или номер карты. Используйте разные пароли для разных сайтов. Не записывайте их в текстовый файл — используйте менеджеры паролей или браузер с защитой паролей.
5
Не передавайте важную информацию по бесплатному общественному Wi-Fi. Используйте мобильный интернет (3G, LTE) для отправки личной информации. Старайтесь посещать только сайты с шифрованием данных (адрес сайта должен начинаться с "HTTPS" (символ "s" означает secure — в переводе с англ. "безопасный") или в вашем браузере будет виден индикатор в виде замочка рядом с адресом сайта). Используйте браузер, в котором есть технология защиты Wi-Fi от прослушки.
6
Не вводите свой номер на сайтах, которым не доверяете. Не отправляйте смс на незнакомые номера, которые встретились вам в интернете.
Подробнее
7
Вводите платежные данные только на тех сайтах, которые используют шифрование (и вновь вспоминаем про замочек рядом с адресом). Регулярно проверяйте свой компьютер на вирусы, не устанавливайте в браузер неизвестные дополнения.
Подробнее
