Как контролировать магазины без мессенджеров?

Общение с сотрудниками магазинов, постановка задач, поиск подменного персонала и сбор фотоотчетов в большинстве торговых сетей — это бесконечные чаты в мессенджерах и таблицы Google для отчетности. А как теперь решать рабочие вопросы, когда фотографии часто не загружаются, а сообщения уходят и приходят с задержкой? Как ограничения повернуть в пользу компании? Как создать рабочее пространство, которое гарантирует надежность и стабильность операционных процессов даже при отсутствии связи? Перейти в специальные приложения, которые давно используют «зрелые» ритейлеры.

Среди них цифровая платформа Imredi, входящая в цифровой кластер Х.Технологии «Ростелекома». Она позволяет оцифровать все задачи и коммуникации с магазинами, организовать их проверки и фотоконтроль, работать с товарами, собирать и анализировать данные из точек продаж, предоставляя единое рабочее место в мобильном приложении. Каждый день на платформе Imredi работают более 70 000 пользователей из таких сетей как Бристоль, Ригла, Винлаб, Мария Ра, Пивко и других.

Вместо «портянки» сообщений, долгих переписок и необходимости вручную просматривать фото и отслеживать статусы поручений Imredi позволит:

• ставить задачи и вести коммуникации во встроенном чате
• «упаковать» процессы проверки магазинов в цифровые чек-листы
• настроить автопостановку задач при обнаружении отклонений. Контроль также берет на себя Imredi, напоминая о сроках и подсвечивая несоблюдение дисциплины
• работать с фотоотчетам в специальном интерфейсе, ставить задачи на исправление и упорядочить архив фотографий
• анализировать фотографии с помощью ИИ, в разы снизив трудоемкость проверок
• видеть аналитику и отчеты в режиме онлайн для принятия управленческих решений
• планировать графики работы и вести учет рабочего времени сотрудников
• быстро закрывать вакантные смены, привлекая собственных сотрудников или внешних исполнителей через биржу смен
• работать с доступностью товаров на полке и промоакциями.

Развернуть приложение Imredi на всю сеть и заменить мессенджеры можно за 2-3 недели. Ключевое преимущество — возможность работать в режиме офлайн даже при отсутствии интернета. Организация мобильного рабочего места, цифровизация и приоретизация запросов позволяет до 2-х раз увеличить норму управляемости для супервайзеров, высвобождает до 22% времени сотрудников в магазинах для задач, напрямую влияющих на продажи.

ИЛЬ ДЕ БОТЭ, 60 магазинов:

«Магазинам стало приятнее реагировать на задачи из центрального офиса, они делают это гораздо быстрее с мобильного телефона. Теперь сотруднику не нужно идти к компьютеру, прикреплять, например, фото витрины, писать сопроводительный текст. Можно просто сделать фото в процессе выполнения задачи в Imredi прямо в торговом зале, оперативно исправить недочеты, если такие есть, без формального общения по e-mail или в десятках чатов».

Пив&Кo, 2 магазина по франшизе:

«С Imredi удалось быстро систематизировать рабочие процессы. У сотрудников появились алгоритмы пошаговых действии, внедрилось планирование в работе. Все это позволяет значительно ускорить работу и минимизировать ошибки. Повествовательные рассказы сотрудника: «О, забыл!» сводятся к нулю, т.к. все рабочие процессы расписаны в ежедневных чек-листах, которые они заполняют по расписанию. Плюс усилились точки контроля. Высвободилось немного времени для других задач на перспективу роста».

Хочу Еще!, 183 магазина:

«Важно грамотно использовать новые технологии, применять опыт крупных федеральных сетей, искать что-то свое. Будем внедрять, пробовать, адаптировать инструмент под свои задачи»

Ограничение мессенджеров — это шанс оптимизировать работу, стать ближе к цифровым лидерам отрасли и внедрить решение, которые раньше могли себе позволить только компании с командой разработки. При подключении к платформе до конца марта вы сможете получить скидку 80% на внедрение приложения Imredi (кластер продуктов ХТехнологии «Ростелеком»). Оставьте ваши контакты, чтобы подробнее узнать о возможностях платформы и воспользоваться спецпредложением при подключении.

***

Цифровой кластер X.Технологии — это оператор опережающего развития нового цифрового бизнеса и продуктов ПАО «Ростелеком». Кластер осуществляет инвестиционную деятельность, включая венчурные инвестиции. Основной критерий отбора проектов — выручка от 50 млн руб., среднегодовой темп роста от 30%. Фокусные направления для инвестиций: ретейл, электронная коммерция, финтех, антифрод, цифровой контент, блогосфера, лайфстайл, HoReCa, TravelTech, Digital industry (цифровая промышленность), EdTech.

***

ПАО «Ростелеком» — крупнейший в России интегрированный провайдер цифровых услуг и решений, который присутствует во всех сегментах рынка и обслуживает миллионы домохозяйств, государственных и частных организаций.

Компания занимает лидирующие позиции на рынке услуг высокоскоростного доступа в интернет (первое место с 13,4 млн клиентов, подключенных по оптическим линиям), мобильной связи (входит в топ-3 мобильных операторов страны с 49 млн абонентов) и платного телевидения (первое место с 11,8 млн домохозяйств). Совместно с партнерами «Ростелеком» развивает онлайн-кинотеатр Wink, который занимает второе место среди крупнейших видеосервисов России по количеству платящих подписчиков.

Компания выступает ключевым технологическим партнером в реализации приоритетного национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства», занимаясь разработкой цифровых государственных сервисов, развитием и эксплуатацией важнейших государственных информационных систем и платформ.

«Ростелеком» — признанный лидер в таких областях, как кибербезопасность, дата-центры и облачные сервисы, а также цифровизация регионов, промышленности, АПК, здравоохранения, образования и других направлений. Компания последовательно работает над обеспечением технологического суверенитета, развивает собственное производство телеком-оборудования и разработку ПО, которые включены в отечественные реестры. Более 60 коммерческих ИТ-решений компании лидируют в своих рыночных сегментах.

Реклама. ПАО «Ростелеком», ИНН 7707049388.

Сообщение Как контролировать магазины без мессенджеров? появились сначала на RETAILER.ru.