После месяца работы в “Пятерочке” знакомый сбежал оттуда без оглядки — его личный опыт
Несмотря на рост числа супермаркетов, условия труда в крупных торговых сетях остаются острой проблемой для многих сотрудников. Истории продавцов, увольняющихся из-за невыносимых условий, становятся все более распространенными.
“Всё включено”: стажировка без оплаты и работа без границ:
Многие новички сталкиваются с неоплачиваемой стажировкой, которая формально является обучением, но на деле представляет собой полноценную работу с оформлением документов и сменами по 12-14 часов без каких-либо бонусов.
После стажировки сюрпризы только начинаются. Рабочий день продавца редко ограничивается официально заявленными часами. Уборка зала и разбор товара после смены становятся неоплачиваемыми обязанностями. График нестабилен, сверхурочные и задержки – обычное дело.
Одна ставка на все обязанности:
Продавец в крупной сети выполняет множество функций: кассира, мерчендайзера, грузчика и уборщика. В условиях нехватки персонала к кассе могут поставить даже уборщицу. Мужчины сетуют на то, что им приходится разгружать тонны овощей, в то время как их хрупкие коллеги вынуждены справляться с тем же.
Продавцы также несут ответственность за постоянное обновление ассортимента и акций. Полноценный обед или перерыв становятся роскошью.
Зарплата и штрафы:
Обещанный оклад часто дополняется переменной частью, зависящей от различных факторов. Однако система штрафов, о которой обычно не предупреждают, может существенно снизить заработок. Недостачи, невыкупленные товары и несвоевременные отгулы приводят к вычетам из премии. Иногда продавцам приходится покупать акционные товары за свой счет, чтобы не потерять надбавку.
Текучка кадров и выгорание:
Постоянные нагрузки, работа с недовольными покупателями и давление руководства приводят к высокой текучести кадров. Многие увольняются, не выдержав и месяца. В небольших магазинах у дома, как правило, годами работает только сплоченная команда при хорошем руководстве.
Что ждет сеть без перемен?
Работа в супермаркете требует выносливости и стойкости. Без увеличения зарплат, честной оплаты сверхурочных и прозрачных стандартов премирования магазинам будет все сложнее находить сотрудников. Кто захочет работать там, где труд не ценится, а ответственность перекладывают на простых работников?