"Драки здесь – обычное дело". Назван самый проблемный поезд РЖД

Если представить, что у каждого поезда есть голос, то у состава №325, идущего по маршруту Нерюнгри — Хабаровск, он звучал бы устало, с металлическим скрежетом и едва уловимой горечью. Этот поезд не просто перевозит людей — он несёт на себе груз системных проблем, накопившихся за десятилетия на периферии железнодорожной сети. Для одних — это единственный способ добраться домой, для других — неизбежное испытание. Для всех — наглядное напоминание: не вся Россия курсирует в вагонах с кондиционерами и Wi-Fi.

Маршрут проходит через районы, где инфраструктура живёт по другим законам. Здесь нет «премиум-купе», нет смены белья по запросу, нет даже элементарного соблюдения регламента. Вместо этого — духота в вагонах, где вентиляция либо отключена, либо давно перестала работать; посадка в Тынде, превращающаяся в выживание на морозе: поезд стоит час, а пускают пассажиров лишь за полчаса до отправления — даже если среди них пожилые люди и дети в лёгкой одежде.

Особенно тревожит ситуация с безопасностью. Маршрут традиционно пользуется спросом у вахтовиков. Многие из них садятся в поезд уже в состоянии алкогольного опьянения. Конфликты, шум, угрозы — не исключения, а фон. Проводники, перегруженные, недооценённые и лишённые реальных полномочий, зачастую предпочитают «не лезть», сохраняя нейтралитет ценой порядка. А полицейская бригада, сопровождающая состав до Тынды, сходит на этой станции — дальше пассажиры остаются наедине с реальностью, которую уже не скроешь под лаком «российской гостеприимности».

Показательно и отношение к обязанностям: пассажирам регулярно приходится сдавать постельное бельё самостоятельно — будто они не клиенты, а временные помощники. Грубость персонала, отсутствие чётких инструкций, невозможность найти ответственного — всё это создаёт ощущение, что маршрут ведёт не только географически вглубь континента, но и во времени — в эпоху, когда пассажирский комфорт считался роскошью.

Рейтинг 6,4 из 10 на независимых платформах — не просто цифра. Это коллективный голос тех, кто не жалуется в соцсетях, а просто старается забыть поездку как неприятный сон. Но забвение — не решение. Реальный вопрос, стоящий за этим составом, шире: как обеспечить единый стандарт человеческого отношения на всех 87 тысячах километров железных дорог страны? Когда комфорт и безопасность перестанут быть привилегией «золотого маршрута» Москва — Санкт-Петербург — и станут нормой — даже там, где поезд идёт трое суток, а ближайший город за окном — только на карте?

Пока ответа нет. А поезд №325 продолжает ходить. Ровно по расписанию.

Источник: dzen.ru

Ранее мы писали:

• Будете ехать в гордом одиночестве: хитрость опытных пассажиров РЖД - как избавиться от соседа в поезде
• За что пассажиры поездов не любят 3 и 6 купе - правда, о которой мало кто говорит

Читайте также:

• От аэрогриля до массажера: вы не поверите, что я нашла в «Чижике»!
• Если не сейчас, то никогда: Глоба предсказала неслыханный успех до 1 декабря одному из знаков
• Суперские макароны с соусом - жаль, что раньше не знала про этот рецепт. Быстро, бюджетно и невероятно вкусно
• В Европе мандариновые корки стоят дороже самого фрукта, а мы не жалеем и выкидываем: классно помогают в хозяйстве
• Зашла в Fix Price “на минутку”, а вышла с целым списком находок — смотрите, что привезли