Отказ за отказом: обеспечение льготными лекарственными препаратами порой вводит оренбуржцев в ступор
Жительница Оренбургской области не раз обращалась в медучреждение по месту прикрепления за важным для её жизни препаратом «Форсига». Пациентка является инвалидом 2 группы, препарат назначил врач - на руках имеется медицинский документ, подтверждающий наличие показаний к применению лекарственного средства. Доктора проявили участие - участковый терапевт собрала все необходимые документы для подачи заявки на льготное обеспечение лекарством своей пациентки, отправила их в министерство здравоохранения Оренбургской области. Но заявительнице пришёл отказ. В поликлинике повторили процедуру. Результат тот же.
«Лекарство стоит почти 3 000 рублей за упаковку. Я живу в селе, пенсионерка. Мое заболевание рано или поздно приведет к проведению гемодиализа и сейчас главная задача – оттянуть этот момент. Я оценила положительный эффект от приема препарата, покупая его самостоятельно в надежде, что скоро смогу получать его в льготном порядке. После отказа врачи мне посочувствовали, но ничем помочь не могут. Через Госуслуги обратились в минздрав региона с просьбой разобраться в ситуации, ознакомиться с документами. Система приняла заявление, и вскоре пришел ответ, поразивший меня до глубины души. Несмотря на то, что в жалобе мы четко указали, что обращение в поликлинику не принесло результатов, так как заявка на получение льготного лекарства отклонена региональным министерством здравоохранения, первый заместитель министра здравоохранения Оренбургской области Павел Орлов вникать в проблему не стал - направил меня разбираться в поликлинику по месту жительства. Как объяснить человеку, что этот этап пройден несколько раз, и раз есть жалоба, значит, нужно разобраться и хотя бы ознакомиться с документами, пообщаться с лечащим врачом», - рассказала оренбурженка.
Пока инвалид пытается достучаться до Минздрава Оренбургской области, Павел Орлов ведёт блог о своей жизни и работе, где с упоением рассказывает о постоянных совещаниях и планерках, отчетности о проделанной работе. Здесь же - селфи из тренажерного зала и праздничных гуляний. Вот только основная деятельность Павла Орлова немножечко другая – она про здравоохранение, про реальную помощь людям. Жаль, что об этом чиновнику, подписывающему ответы на обращения, вспоминается, как кажется, не часто.
Р.S Пациентка планирует записаться на личный прием министра здравоохранения Оренбургской области Андрея Шатилова. Если не удалось получить обратную связь от заместителя министра, то, возможно, получится поговорить с министром по данной проблеме.