Информация из социальных сетей: актуальные проблемы журналистов
Сетевые средства массовой информации развиваются уже почти двадцать лет. Последние годы показали, что такие СМИ, стремясь воздействовать в условиях нормальных и экстремальных политических процессов, в определенных ситуациях обращаются к довольно спорным источникам информации — страницам в социальных сетях.
Политики начали обращать внимание на социальные сети с 2009 года. Именно тогда, например, существенным образом изменилась динамика использования «Твиттера»: если в 2008 г. отправлялось около 300 тыс. твитов (сообщений) в день, то к концу 2009 года распространялось 2,5 млн. твитов в день. Д. Медведев, например, завел страницу в этой сети в 2010 году, в сети «Фейсбук» — в 2011. В определенной степени дистанция между политиками и обществом сократилась, и такие коммуникации позволяют добиваться результатов: так в ноябре 2016 года многие эксперты отмечали, что победа Д. Трампа в президентской гонке была достигнута не в последнюю очередь за счет грамотного продвижения в сетевых СМИ и социальных сетях.
С одной стороны, нет ничего противоестественного в том, что журналисты получают и используют информацию из социальных сетей, когда это касается экономики, спорта, культуры. Однако не исключены проблемы в тех случаях, когда журналисты обращаются к страницам субъектов политики. Во-первых, страницы известных пользователей или крупных и популярных массмедиа в социальных сетях могут быть взломаны.
Информация, содержащаяся в сообщениях, может привести к негативным последствиям, особенно если она распространится лавинообразно сетевыми СМИ. Например, в 2013 году была проведена атака на «Твиттер» “Associated Press”, где было опубликовано сообщение, утверждающее, что президент США Б. Обама был ранен во время взрыва в Белом доме. Так как новость удалили оперативно, она не привела к хаосу, однако можно заметить, что индекс Доу-Джонса успел упасть на 131 пункт. Во-вторых, проблема может заключаться в том, что журналисты, формируя повестку дня, намерено распространяют информацию от сомнительных источников в социальных сетях для того, чтобы демонизировать субъектов политики, которые соотносятся у них с образом врага, и усилить слухи или эмоциональное напряжение аудитории с помощью постправды.
Так, при освещении битвы за Алеппо в ходе сирийской гражданской войны, журналисты сетевых СМИ активно распространяли сообщения пользователя Л. Шами (https://twitter.com/Linashamy). Материалы, содержащие ее комментарии, появились в таких изданиях, как “Daily mail”, CNN, “Mirror”, BBC и многих других. Текстовые сообщения этого пользователя, равно как и видеозаписи, обращены к эмоциям мирового сообщества, содержат исключительно слухи, а не факты. Активное использование таких сообщений представляет собой попытку осуществить информационно-психологическое воздействие, направленное на вызов сочувствия к политическим противникам действующей власти в Сирии и неприязни к действиям Б. Асада и его союзников. Л. Шами обвиняет в своих видео, опубликованных в сетевых СМИ, Россию в невыполнении обещаний, а также правительство Сирии и Иран в геноциде.
Можно заметить, что 80% ее твитов составляют обвинения и призывы к свержению режима. К сожалению, в настоящее время для создания необходимого эффекта во время информационного противостояния журналисты могут использовать любые методы. Неудивительно, что в 2017 г. ООН обратило внимание на складывающуюся ситуацию: «В мире постправды с увеличением количества фейковых новостей, а также с ответственностью и достоверностью СМИ, находящихся под вопросом, свободная, независимая и профессиональная журналистика никогда не была более важной» (“In ‘post truth’ era, leaders must defend objective, independent media, UN says on Press Freedom Day” // UN News Centre, 2017).
К. В. Аксенов