Метрика North Star: ваш главный путеводитель в бизнес-стратегии

Давай поговорим о North Star Metric (NSM). Меня, если честно, иногда бесит, когда её преподносят как какую-то магию, которая сама по себе выведет бизнес в лидеры. Это не так.

За свою карьеру я видел разное: компании, которые отлично росли и без формально прописанной NSM, просто потому что у всех в голове и так была общая цель. И видел провалы, когда команды слепо поклонялись одной цифре, вырванной из контекста, и в итоге «оптимизировали» бизнес прямиком в тупик.

Вся суть не в том, чтобы найти «идеальную метрику». Суть в том, чтобы заставить все отделы говорить на одном языке. И здесь как раз помогает метрика Полярной Звезды.

Читать далее