Бенчмаркинг НКО: итоги 2021 года в благотворительности

Платформа «Если быть точным», созданная фондом «Нужна помощь», и платежный сервис CloudPayments проводят совместный мониторинг фандрайзинговой деятельности некоммерческих организаций «Бенчмаркинг НКО». Партнёры проанализировали, как менялись благотворительные пожертвования людей в 2021 году. В расчётах учитывались организации, которые получили более ста пожертвований в месяц через CloudPayments. Подробная методология исследования доступна по ссылке.

Средний чек пожертвования и пик сборов в 2021 году

Средний размер разового пожертвования в 2021 году в направлении помощь социально уязвимым группам населения составила 1238 рублей, в медицине и здравоохранении — 910 рублей, в направлении прав человека — 1039 рублей, а экологии, животным и природе жертвовали в среднем 869 рублей. Средний размер рекуррентных платежей в тех же категориях в 2021 году составили 720 рублей, 524 рубля, 514 рублей и 487 рублей соответственно. «В 2021 году средняя сумма пожертвования составила 800 рублей, причем средняя сумма разовых пожертвований достигла 1000 рублей, а рекуррентных — 600 рублей. Как и годом ранее, больше всего люди жертвуют на медицину и здравоохранение, а также на помощь социально уязвимым гражданам, — отмечает сооснователь и генеральный директор CloudPayments Дмитрий Спиридонов. — Стоит подчеркнуть, что на протяжении всего 2021 года россияне жертвовали деньги на благотворительность активнее, чем в 2020 году. И если в январе 2021 года число пожертвований падало, то уже в феврале динамика стала положительной. Что неудивительно, примерно к этому времени благотворительные организации обычно возвращаются к налаженному процессу взаимодействия со сторонниками и активизируют фандрайзинговую деятельность. Хочу отметить важность рекуррентных платежей для благотворительных организаций, которые также растут год от года, именно с их помощью НКО могут планировать денежные потоки и эффективнее помогать нуждающимся». Самый заметный рост по сравнению с 2020 годом пришёлся на ноябрь — в этом месяце многие некоммерческие организации проводят фандрайзинговые акции. Например, 30 ноября 2021 года проводилась акция «Щедрый вторник», вдобавок к этому некоторые фонды уже в ноябре начали запускать новогодние кампании. Декабрь 2021 показал спад по сравнению с ноябрём, что нетипично: ноябрь и декабрь считаются самыми удачными месяцами в благотворительном фандрайзинге. «Действительно, падение пожертвований в декабре — это уникальный случай за уже 5 лет наблюдений, — комментирует руководитель отдела исследований БФ «Нужна помощь» Елизавета Язневич. — Единственное объяснение, которое приходит на ум, не имеет подтверждения в данных, к сожалению, равно как и опровержения. Это результат наблюдений за деятельностью коллег и общественной повесткой: есть ощущение усталости как НКО, так и потенциальных благотворителей, которое накопилось к декабрю после сильных переживаний 2021 года».

Кому помогают чаще всего?

В первую очередь жители России уже много лет выбирают организации, которые занимаются детьми с инвалидностью, животными, малоимущими, пожилыми и детьми-сиротами. Меньше всего пожертвований у проектов, которые помогают жертвам насилия, людям с ВИЧ/СПИД, научным исследованиям, СМИ, заключённым и ЛГБТ+. У отдельных направлений есть и «сезонная» специфика. Например, в мае число пожертвований социально уязвимым группам выросло на 30%, что может связано с благотворительными сборами в пользу старшего поколения, приуроченными к празднованию Дня Победы. В сентябре, когда в России началась очередная волна коронавируса, число пожертвований на медицину и здравоохранение выросло на 17%. А в июле в направлении поддержки экологии, животных и природы число пожертвований выросло на 10%. Скорее всего, основной причиной стало желание людей оказать помощь в борьбе с природными катаклизмами в регионах России (наводнения, лесные пожары и пр.). В направлении «права человека», помимо роста в феврале и ноябре (который наблюдался и в других направлениях), количество пожертвований выросло также в январе, апреле и октябре. Скорее всего, эта динамика объясняется широким освещением в СМИ протестных митингов и других политических событий, связанных с оппозицией. Кроме того, это могло быть реакцией части общества на признание иностранными агентами ряда СМИ и журналистов, а также на информацию о нарушениях в ходе проведения выборов в Государственную Думу (17–19 сентября). В этом направлении также существенно выше доля рекуррентных платежей — их тут подавляющее большинство, в отличие от других направлений. А средний размер разовых платежей в августе и в сентябре в пользу правозащитных организаций был самым большим из всех направлений — он превысил 1500 руб.

Россияне всё чаще жертвуют онлайн, а регулярная помощь набирает обороты

Аналитики фонда «Нужна помощь» в исследовании «Профессиональная благотворительность в развитии: участие населения» выяснили, что россияне, которые хотя бы один раз в 2021 году поддерживали благотворительные организации, предпочитают оставлять наличные деньги в ящиках в общественных местах (47%), отправлять смс на короткий номер (39%) и предоставлять нефинансовую помощь (например, отдавать одежду и продукты питания). В то же время становятся всё более популярными онлайн-способы участия в благотворительности: в 2021 году 29% жертвователей хотя бы раз переводили деньги на счёт благотворительной организации через сайт или мобильное приложение, а каждый пятый опрошенный переводил наличные деньги на счёт организации через терминал, кассу банка, квитанцией или перечислял в пользу благотворительной организации кэшбек или баллы. 2021 год был отмечен трендом на рост рекуррентных платежей: в медицине и помощи социально уязвимым группам это происходило особенно быстро в осенние месяцы, в экологии — весь год. По последним данным фонда «Нужна помощь», среди тех, кто делал пожертвования хотя бы один раз за 2021 год, доля подписанных на автоматические платежи составляет 7%. Тренду способствует развитие цифровых технологий — сегодня подписаться на регулярный платеж в пользу благотворительной организации намного проще, быстрее и безопаснее, чем ещё несколько лет назад.