Талонов для оформления права на тепловую субсидию в Челнах уже нет даже на май
В Челнах с 16 февраля начинается период массовой перерегистрации права на получение целевой субсидии за отопление на новый срок. И уже появились недовольные организацией этого процесса.
Часть челнинцев ждут своей даты для подачи документов, планируя попасть на прием по живой очереди. Другие заблаговременно постарались записаться на прием к специалистам, чтобы без очередей пройти процедуру. Но повезло не всем. О проблеме с талонами на прием к специалистам соцзащиты рассказала редакции «Челнинских известий» жительница дома 56/26.
«31 марта у меня заканчивается срок на получение субсидии на отопление. То есть с 16 марта по 16 апреля я должна снова подтвердить право на нее. И вот в начале года мы с соседкой решили поехать в 17/11, чтобы взять талоны на прием. Были там в 8.45. Задали в терминале свой адрес, но ни на март, ни на апрель, ни на май талонов там нет, сообщает нам автомат. Специалист соцзащиты, которая помогала очередникам у терминала, предложила прийти с документами после 16 марта и в порядке живой очереди попасть на прием.
Получается, что всюду пропагандируют запись заранее, чтобы люди не устраивали записи с 6 часов утра, не трепали себе нервы. На деле все наоборот. К тому же помещение центра материальной помощи для обслуживания в 17/11 неудобное и тесное для посетителей. Мы с соседкой все-таки смогли получить талоны: набирали в терминале разные адреса и нам повезло. Но я до сих пор не уверена, что все обойдется – адрес-то не совпадает. Хотелось бы получить ответ от городских органов соцзащиты – почему так организована запись на прием к специалистам по вопросу оформления субсидии на тепло?»
Ольга Петровна
В период массовой перерегистрации права - с 16 февраля по 15 июня 2018 года - в отделении №1 республиканского центра материальной помощи, как разъяснила официальном ответе редакции начальник управления соцзащиты Галина Каширина, специалисты будут осуществлять прием граждан с понедельника по пятницу с 8 до 19 часов, в субботу - с 8 до 14 .00. Подать документы можно несколькими способами:
1. Заявитель может обратиться лично, записавшись на прием через портал государственных и муниципальных услуг, либо получив талон в терминале электронной очереди в отделении. Предварительная запись ведется на 6 месяцев вперед. По предварительно записи выдается 50 процентов дневной нормы талонов в день (344 на сегодняшний день). Талоны выдают дежурные специалисты отделения ежедневно с 7 часов утра.
2.Чтобы отправить документы через портал гос- и муниципальных услуг, необходимо зарегистрироваться, отсканировать документы и отправить их для предварительного рассмотрения. В случае одобрения заявки гражданин будет приглашен в отделение материальной помощи для личного предъявления оригиналов документов.
3. В случае, если заявитель не может обратиться лично, от его имени может обратиться лицо, уполномоченное на основании доверенности.
4. Документы могут быть отправлены в уполномоченный орган по почте. В этом случае, копии документов должны быть нотариально заверены, а днем обращения за мерой социальной поддержки считается дата получения документов. Подтвердить факт отправки обязан заявитель.
Как уточняет Галина Каширина, при наличии талона на оформление мер социальной поддержки, прием заявления и документов осуществляется независимо от адреса регистрации в пределах территории обслуживания отделения.
С 16 февраля, напоминают в управлении соцзащиты, для жителей новой части города откроются дополнительные пункты приема граждан: в здании шахматно-шашечного клуба и школе №46 . На ГЭСе жителей будут принимать в отделении №2 (4/2/2).