Люксовые круизы набирают обороты: что показала конференция PAC Group
На московской конференции PAC Group, посвященной премиальным круизам, эксперты подвели итоги 2025 года и обозначили ключевые точки роста. Зал активно реагировал на цифры и кейсы: участники были максимально вовлечены, живо обсуждали тренды, а награждение лидеров сопровождалось искренними аплодисментами. Атмосфера – рабочая, энергичная и по-настоящему мотивирующая.
Масштаб и стратегия роста
Круизы Explora Journeys, появившись в 2023 году, уже демонстрируют устойчивую динамику: продажи в России выросли более чем в 2 раза. В ближайшие годы бренд продолжит активное развитие: 1 августа 2026 года в Барселоне ожидается инаугурация Explora III, в 2027 году к навигации приступят Explora IV и V, а в 2028 году выйдет Explora VI. Это означает не просто рост флота, а расширение возможностей для продаж: больше маршрутов, больше дат, больше сценариев для клиентов.
Маршруты охватывают ключевые направления – Средиземное море, Карибский бассейн и Азию. В 2027 году Explora III отправится в Аляску, а в 2029 году Explora I выйдет в кругосветный круиз на 128 дней. Для агентов это – готовый инструмент масштабирования продаж в премиум-сегменте.
Продукт с высокой возвратностью
Ключевой акцент конференции – качество продукта и его влияние на повторные продажи. Генеральный директор PAC Group Илья Иткин отметил: «Explora Journeys показывает очень высокую возвратность клиентов. Туристы не просто остаются довольны – они возвращаются и рекомендуют этот продукт, что напрямую влияет на стабильный рост продаж у агентов».
Секрет успеха – в самом продукте и его «послевкусии»:
- 96% туристов остаются довольны
- 82% готовы рекомендовать
- высокая доля повторных бронирований
Стремительный успех Explora Journeys действительно заключается в самом продукте – лайнеры создавались «с нуля» под ожидания премиальной аудитории. Гости получают высокий уровень приватности, персонализированный сервис, гастрономию уровня fine dining и авторские маршруты.
Такой комплекс впечатлений сложно получить на берегу, что делает продукт уникальным и менее чувствительным к цене. Фактически агент продает не просто круиз, а опыт, который сам генерирует новые продажи через рекомендации.
К 2025 году Explora Journeys получила мировое признание: по версии авторитетного издания Condé Nast Traveler она была удостоена звания «Лучшая новая круизная компания в мире».
На счету бренда уже свыше 50 престижных наград. Для агента это означает простую вещь: сила бренда в признании и доверии. Репутация говорит сама за себя: клиентам не требуется много аргументов, чтобы решиться на бронирование.
Россия в числе ключевых рынков
За три года объем продаж круизного продукта премиум-сегмента вырос на 117%. Уже сейчас PAC Group занимает 5 место по продажам Explora в мире, учитывая, что часть акваторий, как например, Карибский бассейн, в нашей стране практически не продается.
При этом развитие продукта Explora Journeys идет непрерывно: инфраструктура новых лайнеров обновляется, повышая его привлекательность:
- экологичные технологии (СПГ)
- больше пространства и приватности
- новые резиденции и гастрономические концепции
- инфраструктура для всей семьи
Бренд-менеджер Explora Journeys Лариса Вешнякова подчеркнула: «С каждым новым лайнером не просто расширяется флот – усиливается и сам продукт. Для агентов это означает больше сценариев продаж, больше гибкости и больше поводов возвращаться к клиенту с новыми предложениями».
Дополнительное преимущество – глубина продаж. Почти все новые лайнеры уже в продаже – не хватает только Explora VI. Так, путешествие на Explora III в 2026 году обойдется от 750 евро за ночь с человека. А круизы на Explora IV и V в 2027 году стоят в среднем 600 евро с человека.
Агенты как драйвер роста
Отдельным моментом конференции стало признание лучших партнеров. Церемония награждения подчеркнула важную роль туристических агентств в развитии рынка премиальных круизов и подтвердила, что агентская сеть выступает настоящим драйвером роста бизнеса.
По итогам 2025 года лидеры продаж Explora Journeys были отмечены специальными дипломами от PAC Group. Помимо официального признания, лучшим агентам вручили особое приглашение в круиз на борту лайнера Explora. Это не просто бонус, а статусная награда и знак профессионального признания.
Сильное впечатление произвело и распределение лидеров: помимо Москвы и Подмосковья, в числе лучших – Сочи, Краснодар, Ростов-на-Дону, Кострома.
Такой широкий охват наглядно демонстрирует, что рынок премиальных круизов уверенно развивается не только в столичных регионах, но и по всей стране.
Все больше клиентов из разных уголков России выбирают путешествия класса люкс, а турагенты помогают им открыть мир премиального отдыха на море.
Ольга Пегасова
Фото: PAC Group