Заявление на загранпаспорт: что делать, если его вернули, приостановили или нашли ошибку?
Разбираемся с нюансами подачи заявления на загранпаспорт: от выбора подразделения МВД и возможности внесения изменений в текущий документ до причин возврата и порядка действий при приостановке оформления.
При выборе подразделения МВД для подачи заявления на загранпаспорт важно учитывать не только тип документа, но и регистрацию по месту жительства или пребывания. Оформить паспорт можно в любом населенном пункте, где есть соответствующее подразделение по вопросам миграции, однако правила подачи заявления различаются в зависимости от того, где вы прописаны и какой документ планируете получить.
Для оформления загранпаспорта старого образца удобно использовать портал «Госуслуги». В этом процессе нужно выбрать регион, в котором вы хотите получить готовый документ, а затем из предложенного списка отметить конкретное подразделение МВД. Если нужного вам отделения в списке не оказалось, следует обратиться в территориальный орган МВД вашего региона, адрес которого можно найти на официальном сайте ведомства.
Если вы подаете заявление на загранпаспорт нового образца, место обращения напрямую зависит от наличия регистрации. Можно подать заявление на Госуслугах, а вот при наличии постоянной прописки стоит обращаться в подразделение, обслуживающее адрес вашего места жительства. В случае, если вы проживаете не по месту постоянной регистрации и не имеете даже временной, заявление подается в подразделение по фактическому адресу пребывания.
Сроки изготовления загранпаспорта зависят от соответствия места оформления и регистрации. Если регион подачи заявления совпадает с регионом постоянной прописки, паспорт будет готов в течение месяца. Срок изготовления может быть увеличен до трех месяцев в следующих случаях: при несовпадении регионов оформления и постоянной регистрации, при отсутствии постоянной регистрации как таковой, а также при наличии у заявителя допуска к сведениям, составляющим государственную тайну.
Установленный срок начинает исчисляться с момента принятия заявления ведомством, когда оно получает официальный статус «Принято».
Как изменить или дополнить уже поданное заявление на загранпаспорт
В случае если вы подали заявление на загранпаспорт и обнаружили, что в нем допущена ошибка или необходимо добавить какие-либо данные, внести правки или дополнить информацию уже невозможно.
Единственным корректным способом действий в такой ситуации является отмена текущего заявления и последующая подача нового формуляра с уже достоверными и полными сведениями. Для этого на портале «Госуслуги» необходимо перейти в раздел уведомлений личного кабинета, открыть нужное заявление и выбрать опцию «Отменить заявление».
Читайте также:
Как получить загранпаспорт быстрее: где оформить, сколько ждать, когда забирать
Однако возможность самостоятельной отмены через сервис есть не всегда – это напрямую зависит от того, на каком этапе рассмотрения находится ваша заявка. Если система не позволяет отменить обращение в онлайн-режиме или функция отмены отсутствует, следует обратиться за разъяснениями непосредственно в то подразделение МВД, которое было указано вами при подаче заявления.
Как узнать статус заявления на загранпаспорт
Статус заявления на загранпаспорт позволяет в любой момент отследить, на каком этапе рассмотрения находится ваш документ. Каждый статус отражает текущее состояние делопроизводства: например, отметка «Заявление получено ведомством» означает, что документы поступили в работу и находятся на стадии рассмотрения сотрудниками. Сами статусы и сопутствующие комментарии формируются и передаются непосредственно теми сотрудниками МВД, которые ведут ваше заявление.
Если вы оформляли загранпаспорт через портал «Госуслуги», достаточно зайти в раздел «Заявления» личного кабинета. Рядом с соответствующей заявкой будет отображаться ее актуальный статус, а нажав кнопку «Показать историю», можно просмотреть полную хронологию всех изменений статуса. В случае с заявлением на паспорт нового образца в этом же разделе также становится доступна переписка с ведомством, что позволяет уточнить детали или получить дополнительную информацию.
Тем, кто подавал документы лично, минуя электронные сервисы, для проверки статуса необходимо обращаться непосредственно в то подразделение МВД, в которое изначально было подано заявление. Кроме того, существует универсальный способ проверки готовности загранпаспорта онлайн – воспользоваться соответствующим сервисом на официальном сайте МВД, где можно узнать результат, не дожидаясь уведомлений.
Почему могут вернуть заявление на получение загранпаспорта
При рассмотрении заявления на загранпаспорт ведомство может вернуть его на доработку по нескольким причинам. Чаще всего это происходит из-за того, что прикрепленное фото не соответствует установленным требованиям к формату или качеству.
Также основанием для возврата могут стать ошибки, допущенные при заполнении анкеты, например, неточности или неполные сведения о трудовой деятельности за последние десять лет. К возврату также приводит указание данных недействительных документов или технические сбои, произошедшие в момент отправки заявления через портал.
В такой ситуации единственно верным решением будет исправить все указанные недочеты и подать новое заявление. Однако если вы не согласны с причиной возврата и считаете отказ необоснованным, у вас есть право оспорить это решение.
Для этого можно подать официальную жалобу через портал «Госуслуги» либо обратиться лично в то подразделение МВД, в которое изначально было направлено ваше заявление, для детального выяснения обстоятельств.
Если заявление по загранпаспорту приостановлено
В процессе оформления загранпаспорта важно не пропустить приглашение от МВД для личной явки. Если вы не посетите подразделение в течение 15 календарных дней с момента получения уведомления, ведомство приостанавливает работу по вашему заявлению.
Однако это не означает, что процедуру нужно начинать с самого начала сразу после срыва сроков. У вас сохраняется возможность завершить оформление без повторной оплаты госпошлины, если явиться в отделение в течение шести месяцев со дня первоначальной подачи заявления.
Если же этот полугодовой срок будет пропущен, работа по заявлению прекращается окончательно, а документы направляются в архив. В такой ситуации для получения загранпаспорта придется проходить всю процедуру заново: оформлять новое заявление и повторно оплачивать государственную пошлину.
Елена Мягкова
Фото: Елена Мягкова, для АТОР