Клиентов туроператоров-членов АТОР не затронула ситуация в Мурманске

Сильная метель и поломка спецтехники на единственной трассе заблокировали в Териберке до 2 тыс. туристов, включая граждан Китая, Индии и Ирана. Эвакуация заняла трое суток и потребовала помощи Северного флота. Туроператоры рассказали порталу АТОР, почему их клиентов не затронул коллапс, и кто виноват в хаосе на дороге.

Всего 130 км отделяют Териберку от Мурманска, но в феврале даже это расстояние становится испытанием. Дорогу закрыли из-за метели еще 9 февраля, однако для тех, кому срочно нужно было в город, организовали колонны в сопровождении спецтехники.

Вечером 14 февраля колонна выдвинулась, но в пути лопнула покрышка у фронтального погрузчика. Пока решали проблему, погода резко ухудшилась, и дорогу перемело. Часть машин успела вернуться в село, другие остались стоять на трассе.

Для вернувшихся развернули пункты обогрева в школе, гостиницах и домах местных жителей – там можно было согреться, набрать кипятка и зарядить телефоны.

Утром 15 февраля предприняли новую попытку: колонны разделили на группы – от полноприводных машин до больших автобусов. Но к 15:00 не пробившиеся вновь вернулись в село, а часть также осталась на дороге. 

Причина – непогода и нехватка мощностей у дорожной службы. На помощь пришел Северный флот, направив технику для расширения трассы и сопровождения колонн.

«Вчера по закрытому участку проведены более 280 легковых автомобилей и микроавтобусов. Сегодня еще одна, в том числе с автобусами, выдвинется в сторону Мурманска», – написал 16 февраля в своем Telegram-канале губернатор Мурманской области Андрей Чибис.

«Китайские туристы, гости из Индонезии, Индии, Ирана...»

По оценкам Олега Тереберина, владельца туроператора Visit Murmansk, в снежный плен попало от одной до двух тыс. туристов.

«Застряли как китайские туристы, так и гости из Индонезии, Индии, Ирана, Турции, Гонконга, а также российские туристы, – рассказал порталу АТОР Олег Тереберин. – Всего в снежном плену оказалось около 350 автотранспортных средств, 12 из которых – большие автобусы, 30 спринтеров, остальное – минивэны и частные машины. Сейчас почти всех туристов уже вывезли в Мурманск».

Иностранные путешественники, приехавшие за арктической экзотикой, получили ее сполна. Кто-то провел ночь в школьном спортзале на матах, кто-то – в машине посреди тундры, укрываясь от ветра. Местные жители помогали чем могли: на снегоходах доставляли еду и воду пассажирам автобуса, застрявшего неподалеку от села.

Не остались безучастными и сами туристы. Отчаявшись ждать помощи, некоторые выходили на дорогу и пытались расчищать снег своими силами, чтобы хоть немного продвинуться. Единственной наградой за терпение в эти долгие часы стало северное сияние, озарившее небо над заснеженной тундрой.

«Мы знаем, что там творится зимой»

Клиенты туроператоров-членов АТОР не пострадали и не попали в снежный плен на дороге в Мурманск. Об этом сообщили представители крупных туроператоров том числе «Интурист» и «Тари тур».

«У нас нет туристов в Териберке, потому что мы знаем, что там происходит зимой, и настоятельно советуем исключать Териберку из программ», – заявили порталу АТОР в пресс-службе туроператора «Интурист».

Олег Тереберин добавил, что его компания, зная о капризах погоды, также не выпускает туристов на опасные маршруты в такие дни.

«Так как погодные условия у нас непредсказуемые, мы не выпускали туристов на экскурсии в Териберку. Мы перестроили все графики и маршруты в связи с непогодой, и организованных туристов наших там не было», – подчеркнул Олег Тереберин.

По данным Дирекции ООПТ Мурманской области, в 2024 году природный парк «Териберка» посетили около 150 тыс. человек. Интерес к направлению колоссальный, но инфраструктура и организация перевозок, особенно в условиях арктической непогоды, не всегда за ним поспевают.

Чьи же китайские туристы застряли на дороге?

Отдельной темой, поднятой экспертами, стала судьба китайских туристов, который массово присутствовали среди застрявших. 

По словам участников рынка, в Мурманской области федеральные российские туроператоры практически не работают с организованными китайскими группами.

Представитель туроператора «Тари Тур» Олег Левченко и Олег Тереберин из Visit Murmansk говорят, что сейчас рынок приема китайских групп в регионе почти полностью зависит от туроператоров с китайскими корнями, а российским компаниям сейчас сложно конкурировать с перевозчиками и гидами из КНР, прежде всего в плане цен.

Марина Первухина

Фото: Дмитриева Анастасия, фото предоставлено для публикации туроператором "СканТур"