Перезаключение договоров на газ: что ждет не успевших в январе туляков
Новые документы на техобслуживание газового оборудования собственники многоэтажек должны были оформить до 1 января 2024 года
У хозяйки этой квартиры всё по полочкам. Поверка газового счётчика – через 5 лет. Техобслуживание газового оборудования – в июне. Документы для заключения нового договора на ТО собственница подала в ноябре. Опустила пакет в бокс на улице Кирова. Оформить всё должны были за 30 дней. Сегодня, спустя почти 3 месяца, Дарья получила СМС из Горгаза. Но когда идти за готовыми бумагами – так и не поняла.
На 2 недели раньше заявку на заключение нового договора подала и Дарья Федина. Очереди в клиентский центр собственница видела в новостях и решила, что столько времени тратить она не готова. И оформила всё онлайн на сайте компании. Никаких сложностей с заполнением не возникло. Документы тоже прикрепила легко. Но и она пока без договора.
Новые договоры на техобслуживание газового оборудования собственники многоэтажек должны были заключить до 1 января 2024 года. В Туле эти правила коснулись 200 тысяч человек. Вот только далеко не все, кто вовремя бумаги передал, получил готовый договор на руки. Связано это с большим наплывом посетителей. Проблему не смогли решить ни боксы для подачи заявления, ни посещение офиса по предварительной записи. На данный момент срок ожидания может достигать полугода. Когда документы сотрудник принимает, собственник получает СМС, если комплект подан полный. Если чего-то не хватает – с владельцем квартиры связываются дополнительно. Если в доме в ближайшие месяцы запланировано ТО газовых плит, колонок и котлов, а договора на руках нет – волноваться не стоит. Работы всё равно выполнят.
Те, кто до сих пор не подал документы на заключение нового договора, могут это сделать без каких-либо санкций. Сейчас действует 2 способа. Первый – присоединиться к договору оферты на сайте Тулагоргаза. Сделать это можно не выходя из дома. Для этого нужно изучить условия оферты, скачать документы, распечатать их, заполнить и подписать заявление. Далее сфотографировать или отсканировать их, заполнить электронную форму, прикрепить все файлы и отправить. В ответ абоненту на почту придет уведомление об успешном перезаключении договора. Посещение офиса в этом случае не потребуется.
Второй вариант – с комплектом документов можно прийти в офис газовой службы на Мориса Тереза, но очередь сохраняется. За сутки клиентский центр обслуживает 300 человек. Обратите внимание – боксы для приёма документов уже убрали. А те, кто договор на ТО не заключит, рискует остаться без газа. Но в этот отопительный сезон таких санкций газовщики применять не планируют.