Доцент Президентской академии разъяснил, как оспорить счета ЖКУ
Доцент Президентской академии Станислав Гужов рассказал, как жильцы могут оспорить новые строки в квитанциях ЖКУ, которые влияют на сумму платежа. В случае разногласий, можно обратиться в управляющую компанию, Государственную жилищную инспекцию или суд.
Жильцы имеют возможность обжаловать любую новую строку в квитанции за жилищно-коммунальные услуги, если она влияет на итоговую сумму платежа. Для этого собственникам необходимо направить письменное обращение в управляющую компанию с требованием проверки законности начислений. Об этом сообщил РИА Новости Станислав Гужов, доцент факультета менеджмента Института управления Президентской академии.
«Жильцы вправе оспорить любую новую строку в квитанции, если она влияет на размер платы за жилое помещение или коммунальные услуги», — отметил Гужов.
Он подчеркнул, что управляющая компания или ТСЖ обязаны предоставлять информацию относительно состава платы, метода её расчёта, а также обосновывать изменения и заранее предупреждать о повышении начислений, обычно не позднее чем за 30 дней до выставления квитанции.
По словам Гужова, если предоставленные управляющей компанией разъяснения не удовлетворяют собственников, они могут направить письменное обращение с требованием проверки законности начислений и предоставить подтверждающие документы. В случае обнаружения нарушений управляющая организация должна провести проверку и устранить их.
Эксперт добавил, что если вопросы остаются нерешёнными, собственники могут обратиться в Государственную жилищную инспекцию, которая рассматривает жалобы на действия управляющих компаний. Кроме того, проблему можно вынести на общее собрание собственников для оформления коллективного обращения.
«Если досудебные средства не дали результата, начисления могут быть оспорены в суде. Суд, найдя нарушения, может признать начисления незаконными и обязать провести пересчёт», — заключил собеседник агентства.
Ранее мы писали о том, что Министерство цифрового развития России планирует внедрить услугу для граждан, позволяющую получать квитанции за жилищно-коммунальные услуги (ЖКУ) в электронном виде через «Госуслуги». Однако сохранится возможность получения бумажных версий квитанций для пенсионеров и льготных категорий граждан. В прошлом эксперты указывали на проблемы с точностью дат платежей и советовали обращаться в жилищную инспекцию или Роспотребнадзор в случае выявления несоответствий.