Много вещей? Плати 199 рублей! Что на этот раз придумал Wildberries?
В Wildberries придумали, как получить дополнительные деньги с покупателей.
Увеличенная корзина на Wildberries стала платной. Для её оформления предлагается приобрести подписку "WB Клуб" за 199 рублей в месяц. В обычной корзине в ней сохранился лимит на 255 товаров. С опцией "Увеличенная корзина" сохраняется до 510 позиций.
Прошли те времена, когда покупатели могли добавлять в свою виртуальную корзину неограниченное количество товаров. Это предоставляло им удобство для сравнения цен, откладывания понравившихся позиций на будущее или просто для ознакомления с полным ассортиментом магазина. Однако теперь введены ограничения, и для увеличения лимита требуется оплата. Компания объясняет это решение необходимостью оптимизации процессов платформы. Согласно заявлению пресс-службы Wildberries, существенная доля товаров, помещённых в корзины, впоследствии не приобретается, что создаёт излишнюю нагрузку на систему, затрудняет прогнозирование потребностей покупателей и усложняет управление складскими запасами.
Как рассказал в беседе с РБК аналитик рынка электронной коммерции Алексей Воронов, видит в этом шаге отражение общемировой тенденции маркетплейсов к монетизации дополнительных услуг. По его словам, компании активно ищут разнообразные источники дохода, выходящие за рамки традиционной комиссии с продавцов. И в этом случае подписка на расширенный функционал корзины может стать надёжным источником прибыли, особенно если спрос со стороны активных покупателей будет высоким.
После внедрения новшеств пользователи столкнулись с менее комфортными условиями привычного шопинга. К примеру, если ранее можно было собрать полный комплект одежды для примерки или выбрать для сравнения множество единиц техники, то теперь приходится ограничиваться лишь наиболее важными позициями. Покупатели, которые предпочитают досконально планировать свои приобретения, вынуждены выбирать между сокращением количества товаров в корзине или оформлением платной подписки.
Многие потребители отнеслись к изменениям с осторожностью. В социальных сетях и на различных форумах развернулись активные дискуссии, где участники делятся своим опытом покупок и ищут альтернативные варианты. Часть покупателей стала более активно использовать инструменты фильтрации и сортировки на сайте, чтобы быстрее находить выгодные предложения. Другие перешли к оформлению заказов по частям или же вовсе сменили платформу, выбирая маркетплейсы, где подобные ограничения отсутствуют.
Реакция покупателей на изменения оказалась двойственной. Часть пользователей считает плату за доступ к расширенной корзине необоснованной, рассматривая её как дополнительное финансовое бремя, особенно на фоне общего роста цен. Другие, напротив, полагают, что ежемесячная плата в размере 199 рублей не является значительной для тех, кто регулярно совершает покупки на Wildberries.
Эксперты высказывают предположение, что Wildberries проводит тестирование нового подхода к взаимодействию с покупателями. Вероятно, в будущем подписка может быть дополнена иными преимуществами, такими как ускоренная доставка, эксклюзивные скидки или ранний доступ к распродажам.