Какие услуги ЖКХ можно не оплачивать?
Услуги ЖКХ нельзя не оплачивать, иначе вам просто отключат свет, газ или отопление. Другое дело, если речь идет о так называемых дополнительных жилищно-коммунальных услугах, но и здесь действует то же самое правило — сначала оплачиваем, а потом оспариваем и требуем перерасчет. Об этом заявила юрист и эксперт по защите прав потребителей Мария Свиридова.
Какие дополнительные коммунальные услуги можно оспорить?
По словам специалиста, в платежку, куда по умолчанию уже включены базовые услуги (отопление, водоснабжение, водоотведение, капремонт), могут быть внесены дополнительные услуги, например:
охрана подъезда;
охрана придомовой территории;
видеонаблюдение в подъезде;
благоустройство дома и территории;
консьерж;
домофон;
шлагбаум.
Причем ни управляющая компания, ни какая другая организация не имеют права включать в платежку допуслуги в одностороннем порядке. Это прерогатива жильцов дома, которые принимают решение на общем собрании собственников МКД.
«Для того, чтобы включить в платежку взнос на шлагбаум и порядок его оплаты, должно быть проведено общее собрание. Мало того, решение об установке шлагбаума принимается не простым большинством. Не менее двух третей от всех собственников должны одобрить эту допуслугу. Тоже самое касается услуг охраны или домофона», — пояснила юрист в беседе с aif.ru.
Кроме того, решение общего собрания должно быть опубликовано на соответствующих ресурсах (ГИС ЖКХ, «Госуслуги Дом», «Электронный дом», на сайте УК), то есть находиться в открытом доступе. Если же допуслуга была принята меньшим количеством голосов или вообще без ведома собственников МКД — такое решение, ничтожно.
«Незаконное начисление денег можно оспорить после оплаты квитанции, чтобы не начислялись пенни и штрафы. При этом оплачивать квитанцию без допуслуг нельзя, так как в Единый платежный документ вносить изменения нельзя. Оплате подлежит полная сумма в квитанции», — рассказала Свиридова.
Куда обращаться за перерасчетом?
Свиридова советует сначала обратиться в УК с письменным заявлением, чтобы вам объяснили основания начисления (то есть почему в платежку была включена новая строка), либо в связи с чем эта сумма увеличилась (любое изменение цены в свете дополнительных услуг также может проводиться только по решению общего собрания). По запросу собственников жилья УК обязана предоставить копию решения общедомового собрания.
«В случае, если документы, на основании которых было произведено начисление отсутствуют, вы имеете право обратиться в прокуратуру и жилинспекцию. Если решение надзорных органов вас не устроит, то можно обратиться в суд с требованием перерасчета и исключения из платежки незаконно добавленного платежа или незаконно добавленной суммы», — резюмировала эксперт.
Также читайте, можно ли установить в подъезде турникет и оставлять мусор на лестничной клетке.