Эксперт Островерхий дал прогноз, как ИИ изменит самостоятельный туризм
Самостоятельный туризм продолжает набирать популярность, и в будущем путешественники смогут полностью доверить планирование поездок искусственному интеллекту. Об этом рассказал эксперт Михаил Островерхий в интервью радио Sputnik.
Он отметил, что ключевым трендом станет развитие агентного ИИ, способного не просто советовать, а самостоятельно выполнять действия.
Такие цифровые помощники будут в реальном времени подбирать и бронировать билеты, жильё, применять скидки и учитывать скрытые расходы. В отличие от обычных генеративных моделей, агентные системы возьмут на себя целые цепочки задач, избавляя пользователя от ручного управления.
Другим важным направлением эксперт назвал интеграцию ИИ с омниканальным опытом. Сервисы путешествий всё чаще будут встраиваться в нейросети, что позволит управлять всей поездкой через единый чат. В одном окне можно будет купить билеты на поезд или самолёт, забронировать отель, заказать экскурсию и моментально решить вопросы с поддержкой.
По словам Островерхого, изменится и способ поиска информации. Люди станут чаще обращаться к ИИ-поиску, получая краткие структурированные ответы. Тревел-сервисы уже встраивают эту технологию, чтобы пользователь мог хранить все данные о поездке и задавать любые вопросы в одном месте.
Гиперперсонализация станет ещё одним прорывом. Сейчас ИИ формирует рекомендации на основе запроса, но со временем он запомнит предпочтения каждого путешественника и будет предлагать варианты без развёрнутых описаний. Кроме того, искусственный интеллект начнёт адаптировать маршрут в реальном времени: учитывать погоду, перекрытия улиц, загруженность аэропортов и автоматически предлагать альтернативы.
Развитие биометрических технологий в транспорте и отелях, по мнению эксперта, ускорит прохождение формальностей и сократит время ожидания, делая перемещения максимально комфортными.
Ранее IT-эксперт Тушканов сообщил, что ИИ не заменит людей в кибербезопасности.