Россияне смогут отказаться от обслуживания с участием искусственного интеллекта
Минцифры России разработало законопроект, регулирующий сферу искусственного интеллекта (ИИ), который, в частности, закрепляет за гражданами право на отказ от услуг, оказываемых с помощью нейросетей. Документ в настоящее время проходит стадию межведомственного согласования, его ориентировочное вступление в силу запланировано на 1 сентября 2027 года, сообщают «Известия».
Согласно тексту проекта, компании и организации будут обязаны предоставлять услуги без применения алгоритмов ИИ тем клиентам, которые заявят о таком желании. Перечень конкретных ситуаций, в которых гражданин сможет воспользоваться этим правом, позднее должно определить правительство.
Законопроект также обязывает организации информировать потребителей об использовании искусственного интеллекта при оказании услуг или принятии решений, затрагивающих права и свободы человека. Разработчикам нейросетей вменяется в обязанность тестировать свои продукты на предмет соответствия закону и отсутствия функций, способных привести к дискриминации.
Эксперты расходятся в оценке инициативы. Сторонники документа, такие как ведущий эксперт «Университета 2035» Ярослав Селиверстов, считают, что норма направлена на защиту прав потребителей и обеспечение человеческого контроля в социально значимых сферах, где цена ошибки алгоритма высока: медицина, юриспруденция, экстренные службы. Это также важно для людей, испытывающих трудности при взаимодействии с технологиями.
В то же время критики, включая директора Института исследований интернета Карена Казаряна, называют законопроект «сырым». По их мнению, массовый отказ от ИИ может привести к росту расходов компаний, увеличению штата сотрудников и, как следствие, к удорожанию товаров и услуг. Эксперты отмечают, что во многих сферах (например, заказ такси или навигация) услуги уже неразрывно связаны с использованием ИИ, и оказать их без участия алгоритмов невозможно.
В мировой практике схожие нормы обсуждаются в разных странах. В частности, закон ЕС об ИИ (EU AI Act) требует от компаний информировать людей о взаимодействии с алгоритмами, а недавний указ в США затрагивает вопросы использования персональных данных для обучения нейросетей.
В пресс-службе Минцифры отметили, что финальной версии документа пока нет, и говорить о конкретных инициативах преждевременно. В ведомстве подчеркнули, что развитие технологий ИИ является важным направлением, но любая технология должна применяться с соблюдением прав и интересов граждан.