Звоните! Вам обязательно ответят

О телефонных линиях «Ребенок в опасности» и «Телефон доверия», а также о «прямой линии» следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Тульской области рассказывает руководитель отдела по приему граждан и документационному обеспечению полковник юстиции Светлана Харламова.

Предотвращение преступлений в отношении несовершеннолетних, оперативное реагирование на случившееся — один из основных приоритетов в деятельности СК России. Поэтому в региональном следственном управлении круглосуточно работает телефонная линия «Ребенок в опасности». Она создана для немедленного реагирования на обращения граждан о совершенном либо только готовящемся преступлении в отношении юных жителей Тулы и области. Как показывает практика, сами дети, опасаясь ответной реакции со стороны взрослых, не сообщают в правоохранительные органы о том, что в отношении их были совершены противоправные действия. Именно поэтому работа данной телефонной линии очень актуальна. Ребенок должен знать, что он неприкосновенен и никто не вправе каким-либо образом проявлять к нему жестокость.

Дети, их родители, а также все, кто обладает соответствующей информацией, могут позвонить по бесплатному номеру 123 (в настоящее время этот номер не является телефоном диспетчерской службы, а служит исключительно в целях защиты прав детей от преступных посягательств) либо на телефонную линию «Ребенок в опасности» — 8–4872-55-54-01. Каждое сообщение будет рассмотрено и, в соответствии с действующим законодательством, принято решение.

С 1 января по 30 июня этого года в областное следственное управление поступило четыре обращения по данной телефонной линии. Три из них касались взаимоотношений в семьях и проблем воспитания детей, одно — от инвалида I группы с просьбой оказания помощи в быту. По всем обращениям были организованы мероприятия по решению поднятых вопросов.

* * *

С 2011 года в региональном следственном управлении работает «Телефон доверия». По нему граждане могут сообщить о противоправных действиях либо бездействии следователей СУ СК России по Тульской области. Такая мера контроля служит своеобразным дисциплинирующим элементом для сотрудников территориальных подразделений, способствует более тщательному и всестороннему рассмотрению заявлений и обращений, поступающих от граждан.

Также по «Телефону доверия» можно сообщить о совершенном или готовящемся преступлении: убийстве, изнасиловании, даче и получении взятки, о должностных преступлениях сотрудников правоохранительных органов, тяжких и особо тяжких преступлениях в отношении детей, а также о преступлениях, совершенных самими несовершеннолетними, о преступном нарушении техники безопасности, невыплате заработной платы, налоговых и других преступлениях, полный перечень которых определен статьей 151 Уголовно-процессуального кодекса РФ.

Данная линия работает круглосуточно. При звонке на номер 8–4872-56-95-53 оперативный дежурный по следственному управлению ответит на любой поставленный вопрос, зафиксирует сообщение и примет соответствующие меры, направленные на восстановление нарушенных прав гражданина. Все сообщения тщательно проверяются, а о результатах их рассмотрения сообщается заявителю.

* * *

Чтобы создать дополнительную возможность для жителей региона непосредственно обратиться к руководителю областного следственного управления, работает «прямая линия» телефонной связи с ним. Она проходит каждый первый и третий понедельник месяца с 10.00 до 11.00. Граждане могут обращаться с жалобами на действия либо бездействие следователей и руководителей следственных отделов по материалам доследственных проверок и уголовным делам, находящимся в производстве СУ СК РФ по Тульской области.

Телефонные звонки, поступающие на номер «прямой линии» 8–4872-55-68-82, принимает оператор. Он разъясняет компетенцию органов Следственного комитета Российской Федерации, порядок передачи телефонного сообщения, обеспечивает фиксацию персональных данных заявителя и дальнейшее соединение с телефоном руководителя регионального следственного управления Сергея Васильевича Дубровина.