Мехмет Уста Бильгинер предостерёг Турцию от изменений в "всё включено"
Изменения в системе "всё включено" в отелях Турции могут вызвать потерю русских туристов. Мехмет Уста Бильгинер предупреждает, что туристы оценят такие изменения как ухудшение сервиса. Конкуренция в туризме особенно остра. Возможные решения учтут предпочтения гостей.
Возможные изменения в системе "всё включено" в турецких курортных отелях могут привести к утрате значительной доли русских туристов. Это утверждение сделал представитель туристического сектора региона Анталья, владелец одного из самых известных отелей в этом регионе, Мехмет Уста Бильгинер в интервью РИА Новости. На фоне значительной конкуренции туристический сектор не может себе этого позволить.
Президент Ассоциации малых отельеров Турции Эртан Устаоглу ранее отметил, что система "всё включено", популярная в турецких отелях, привела к тому, что гости практически не покидают территорию отеля и непрерывно питаются, что отрицательно сказывается как на их здоровье, так и на потенциале развития туризма в стране.
Председатель ассоциации отельеров и менеджеров Средиземноморья, Каан Кавалоглу, предложил отказаться от этой системы, внедрив новую, при которой туристы могут выбирать только необходимые им услуги. В качестве примера Кавалоглу привёл отдых в гостинице без алкогольных напитков.
Русский рынок играет ключевую роль для Антальи, считают многие эксперты. Туристы из России привыкли к определённому формату отдыха и заранее рассчитывают свой бюджет. Формат "всё включено" для многих не просто опция, а основное ожидание, на котором основывается выбор страны и отеля для отпуска. Любые внезапные изменения в этой системе могут восприняться как ухудшение сервиса, даже если они обусловлены экономическими причинами или заботой о качестве, заявил Бильгинер РИА Новости.
Конкуренция в туристическом секторе в мире остается очень значительной, подчеркнул Бильгинер. Туристы сравнивают не слоганы, а окончательную стоимость и спектр услуг. Если Турция начнёт изменять свои основные предложения, которые привлекают туристов, часть туристического потока может переместиться в другие страны, где поддерживается прежний формат или предлагается сопоставимый пакет. Это недопустимо для сектора, особенно в период, когда идёт борьба за каждого посетителя, отметил он.
Администрация президента Турции ранее сообщила РИА Новости, что получила предложения от туристической индустрии касательно системы "всё включено". Они заверили, что возможные изменения будут учитывать предпочтения туристов и не нанесут вреда отрасли.