За опоздание на отдых заплатил туроператор - конечно, не по собственному желанию

А по решению суда, который взыскал не только разницу в цене, но и неустойку, компенсацию морального вреда и судебные расходы.

Житель Первоуральска купил путевку туроператора ООО «Атлантис Туризм» в Турцию на 7 ночей. По вине авиаперевозчика семья туриста провела в стране пребывания на двое суток меньше - всего лишь 5 ночей. 

Потребитель дважды обращался к туроператору с требованием о выплате соразмерной разницы от стоимости тура. Но требование оставалось без ответа.

Тогда потребитель обратился в суд. В суд было представлено заключение по гражданскому делу, подготовленное специалистами консультационного пункта по защите потребителей, с обоснованием позиции Роспотребнадзора по делу.

Первоуральский городской суд взыскал с туроператора ООО «Атлантис Туризм» в пользу потребителя более 129 тыс. рублей:

- соразмерную разницу стоимости оплаченного тура
- неустойку
- судебные расходы
- компенсацию морального вреда
- штраф

Решение суда вступило в законную силу.