Покупки net. Психолог Путилова: на маркетплейсе просто стать шопоголиком

Онлайн-шопинг издавна закончил быть только методом приобрести нужные вещи. Для почти всех покупки в Сети стали способом избавиться от стресса, поднять настроение либо просто «уничтожить время». Почему конкретно маркетплейсы оказались безупречной средой для развития шопоголизма? Можно ли тормознуть, если процесс уже вышел из-под контроля? И поможет ли человеку наружный запрет, к примеру введение самозапрета на покупки по аналогии с кредитным? На вопросы о покупках и их последствиях для здоровья корреспонденту «Тема Пенза» ответила кандидат психических наук психолог Наталья Путилова.

Есть диагноз!

Анна Логинова, «Тема Пенза»: Наталья, что такое шопоголизм с точки зрения психологии? Это зависимость либо просто дурная привычка?

Наталья Путилова: Шопоголизм — это поведенческая зависимость, подобная же, как игромания либо зависимость от соцсетей. В отличие от «любви к покупкам», тут формируется назойливое, неконтролируемое желание получать вещи даже тогда, когда в них нет настоящей необходимости. Человек не покупает вещь, поэтому что она нужна, а поэтому что сам процесс выбора, оплаты, ожидания доставляет ему наслаждение, иногда граничащее с эйфорией. И эти эмоции охото переживать опять и опять.

— Почему конкретно маркетплейсы стали безупречной средой для развития подобной зависимости? Что в них «залипательного»?

— Всё дело в механике. Доступность 24/7, большой ассортимент, персонализированные советы («вы смотрели это», «для вас может приглянуться»), моментальная покупка в один клик, скидки, акции, ограниченные по времени предложения — всё это создаёт безупречную среду для формирования зависимости. Главную роль играет конкретно лёгкость доступа: даже идти никуда не необходимо, телефон постоянно под рукою. Для жителей глубинок маркетплейсы к тому же нередко стают единственной возможностью приобрести высококачественные продукты, что только увеличивает вовлечённость.

— Как осознать, что ты стал шопоголиком? Где та грань, за которой человек перестаёт держать под контролем свои покупки?

— Самый главный признак: процесс становится важнее результата. Человек уже не покупает вещь, поэтому что она ему нужна, — он покупает ради самого акта покупки. Вещи копятся «на всякий вариант», «про припас», поэтому что «понадобятся», квартира забивается ненадобным. Возникают денежные препядствия: рассрочки, кредиты, долги. Человек начинает скрывать покупки от близких, испытывает чувство вины, однако продолжает заказывать. Это и есть та грань — желание приобрести перевешивает здравый смысл, а тормознуть без помощи других не выходит.

— По данным ВЦИОМ, чаще в общей сложности на маркетплейсах заказывают дамы. У них вначале больше рисков стать шопоголиками?

— Дамы традиционно чаще граждан совершают покупки для дома, быта, . Маркетплейсы в этом смысле стали новейшей реальностью, где комфортно, стремительно, доступно. И в большинстве случаев это вправду выбор удобства, а не зависимость. Однако конкретно на дам, в силу их большей вовлечённости в каждодневные закупки, ложится и завышенный риск «залипнуть» в данной для нас среде.

Артикулы для Дедушки Мороза

— В Госдуме обсуждают возможность ввести самозапрет на покупки на маркетплейсах. Как эффективны такие наружные ограничения в борьбе с психической зависимостью? Либо проблема постоянно внутри человека?

— Наружные ограничения могут быть несут пользу как 1-ый шаг, как «костыль» на шаге, когда человек только начинает обдумывать делему и пробует её держать под контролем. Они делают барьер, который принуждает сделать паузу. Однако проблема зависимости постоянно внутри человека. Если не работать с глубинными причинами, самозапрет или будет обходиться (через смену площадки, внедрение чужого аккаунта и т. д.), или зависимость перетечёт в другую форму. Потому наружные ограничения — это помощь, однако не решение.

— Дочка в письме Деду Морозу вместо заглавий подарков пишет артикулы с маркетплейсов. Это повод для беспокойства?

— Тут важно осознавать возраст ребёнка и то, верует ли он ещё в существование Деда Мороза. Само по для себя такое поведение не говорит о каком-то отклонении, однако может свидетельствовать о  личных особенностях. Это быть может рвением держать под контролем окружающих, желанием всё предусмотреть, чтоб было конкретно так, «как я желаю». Непринципиально, на кого это ориентировано — на родителей либо на Деда Мороза, это дискурс власти: «я понимаю, что мне необходимо, и я добьюсь этого». Это повод направить внимание на стиль общения в семье и на то, как ребёнок привык добиваться необходимого.

Не «заедать»

— Что создавать человеку, который осознает, что утрачивает весь контроль над своими покупками, однако пока не готов прибегать к конструктивным мерам вроде самозапрета? С что начать?

— Отлично бы поглядеть на свою жизнь и честно ответить для себя: где находится зона напряжения; где зона недостатка; что мне не хватает на самом деле? Шопоголизм, как и неважно какая другая зависимость, нередко делает компенсаторную функцию: мы «заедаем», «закупаем», «залипаем» то, что нас беспокоит. Отыскать настоящую делему и начать решать её в той сфере, где она существует, — это и есть путь к освобождению от зависимости. Не перекрывать её покупками, а оздоравливать причину.

— Как посодействовать близкому, который «залипает» на маркетплейсах, накапливает долги, однако опровергает делему? Стоит ли вмешиваться либо человек должен дойти до кризиса сам?

— Когда речь идёт о зависимости, человек нередко не наблюдает всей полноты препядствия, не осознаёт масштаба. Ему требуется помощь, однако вмешиваться необходимо весьма аккуратно. Не с обвинениями, не с кликом, а с заботой. Важно не нападать («Ты тратишь все средства!»), а говорить о собственных эмоциях и о том, что вы видите: «Я волнуюсь, когда вижу, что…», «Мне тревожно за нашу финансовую ситуацию…». И равномерно, напористо, однако заботливо доносить идея о том, что проблема существует. Человек может и не дойти до кризиса, если вовремя получит поддержку и помощь. Однако важно держать в голове: вы сможете быть рядом, однако ответственность за решение лежит на нём.