Найдется все. В новоуренгойском аэропорту внедрили современную систему розыска багажа
Система позволяет находить утерянные чемоданы, которые ошибочно могли попасть на другой рейс или в другой аэропор
В рамках работы по улучшению качества обслуживания пассажиров аэропорт Нового Уренгоя внедрил в производственный процесс международную автоматизированную систему розыска багажа World Tracer, сообщает пресс-служба окружного правительства со ссылкой на ООО «Уренгойаэроинвест».
Система позволяет находить утерянные чемоданы, которые ошибочно могли попасть на другой рейс или в другой аэропорт. К ней подключено большинство авиакомпаний и аэропортов по всему миру.Если пассажир не обнаружил свой багаж, необходимо обратиться на стойку Lost&Found. В авиаузле Нового Уренгоя такая стойка находится на 1 этаже в общей зоне зала вылета, в окне администратора. Агенту по розыску багажа необходимо предъявить отрывной талон багажной бирки (как правило, его прикрепляют к отрывному талону авиабилета) и заполнить заявление о неприбытии багажа.Информация о багаже из акта вносится агентом по розыску багажа в единую базу данных World Tracer.
Система ищет совпадения данных в заполненном пассажиром заявлении с информацией о багаже, которая поступает из других аэропортов, где был найден невостребованный багаж. При совпадении данных потерянного и обнаруженного багажа предпринимаются меры для его доставки пассажиру. Как правило, багаж досылают ближайшими рейсами.По правилам на розыск багажа отводится 21 день, но на практике чемоданы и сумки находятся гораздо быстрее. Если в течение 5 дней после составления заявления багаж не отыщется, то пассажиру будет предложено составить описание вещей, находящихся внутри сумки.
Этот список также попадет в базу данных World Tracer и будет способствовать более быстрому обнаружению пропажи. Если за три недели багаж так и не найдется, то его признают утраченным и авиакомпания возместит пассажиру убытки.